Wir arbeiten daran, dass unsere E-Mails wieder alle Postfächer erreichen. Bis dahin kommen Mails an Microsoft- und Apple-Adressen (zum Beispiel Hotmail, Outlook, iCloud) nicht an. Die Lösung braucht noch etwas Zeit.
So kommst du trotzdem weiterTEAMPUNKT · Hilfe
Häufige Fragen zur TEAMPUNKT-App
Antworten rund um Registrierung, Anmeldung, Mannschaft, Eltern und Saisonwechsel.
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1Über die TEAMPUNKT-App
Für wen ist die TEAMPUNKT-App?
Die TEAMPUNKT-App richtet sich an Trainer, Spieler, Eltern und weitere Teammitglieder. Mannschaften mit DFBnet-Anbindung nutzen zusätzlich automatisch übernommene Spieler-, Spielplan- und Spielberichtsdaten. Daneben kannst du eine freie Mannschaft ohne DFBnet-Bezug anlegen, zum Beispiel für Hobbysport oder eine andere Sportart. Terminplanung, Rückmeldungen, Aufgaben und Teamkasse stehen auch dort zur Verfügung.
Was unterscheidet die TEAMPUNKT-App von anderen Teammanagement-Apps?
Der wichtigste Vorteil ist die Anbindung an DFBnet und FUSSBALL.DE. Dadurch werden Spieler- und Mannschaftsdaten sowie geplante Spiele automatisch synchronisiert. Zusätzlich werden Leistungsstatistiken aus den Spielberichtsdaten erzeugt, und die in der App erstellte Aufstellung lässt sich direkt in den DFBnet-Spielbericht übertragen.
Wie ist die TEAMPUNKT-App mit dem DFBnet verknüpft?
Freigeschaltet wird die Mannschaft, sobald ein Trainer über das DFBnet-Teammanagement eingeladen wird oder sich ein offiziell gemeldeter Trainer oder Mannschaftsverantwortlicher in der App selbst registriert (siehe Abschnitt 2). Danach werden Daten und Bilder der Spieler sowie geplante Spiele automatisch aus dem DFBnet übernommen. Die Verbindung ist einseitig: Daten fließen aus dem DFBnet in die App. Die einzige Ausnahme ist die Aufstellung, die der Trainer aktiv in den Spielbericht zurückspielen kann.
Was kostet die TEAMPUNKT-App?
Die App ist kostenfrei. Das gilt sowohl für Mannschaften mit DFBnet-Anbindung als auch für freie Mannschaften.
Mit welchen Betriebssystemen funktioniert die App?
Die TEAMPUNKT-App läuft auf Android und iOS. Du benötigst ein Smartphone mit einem dieser Betriebssysteme und eine gültige E-Mail-Adresse.
Gibt es eine Desktop- oder Browser-Version?
Nein. Eine Desktop- oder Browser-Version gibt es nicht und sie ist nicht geplant. TEAMPUNKT ist für die Nutzung auf dem Smartphone ausgelegt. Was für Computer, Tablets und Chromebooks gilt, steht in Abschnitt 4.
2Registrierung als Trainer
Wie schalte ich als Trainer meine Mannschaft frei?
Der zuverlässige Weg führt über die Einladung aus dem DFBnet-Teammanagement:
Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen
Eine ausreichend berechtigte Person wählt die Mannschaft aus, fügt dich bei Bedarf über Trainer hinzufügen hinzu und löst anschließend Einladen aus. Dieser Eintrag im Teammanagement gibt dir die Trainerrolle in TEAMPUNKT. Er ist von der offiziellen Trainermeldung getrennt und ändert diese nicht.
Die E-Mail enthält entweder einen Link oder nur den Hinweis, dass du TEAMPUNKT bereits nutzt und zusätzlich freigeschaltet wurdest. Enthält sie einen Link, melde dich in der App ab, öffne ihn auf dem Smartphone und wähle Zum Login, wenn du bereits ein TEAMPUNKT-Konto besitzt. Enthält sie keinen Link, melde dich in der App ab und anschließend über Los geht's mit deinem bestehenden TEAMPUNKT-Konto wieder an. Kommst du nicht mehr in dieses Konto, zum Beispiel weil du es gelöscht hast, registriere dich bitte nicht neu. Schick uns stattdessen an anwendersupport@dfb.de deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum, alle möglicherweise verwendeten E-Mail-Adressen und einen Screenshot der Einladungsmail.
Die Einladung aus dem DFBnet-Teammanagement kommt nicht an. Was kann ich tun?
Die Einladung geht an die E-Mail-Adresse, die im DFBnet-Teammanagement bei der Person hinterlegt ist. Prüfe zuerst diese Adresse und den Spam-Ordner. Liegt sie bei Microsoft (Hotmail, Outlook, Live, MSN) oder Apple (icloud.com, me.com, mac.com), kommt die Einladung derzeit sehr wahrscheinlich nicht an, weil diese Mailserver unsere automatisch versendeten Mails abweisen (siehe Abschnitt 4). Das Problem ist in Arbeit. Einen Zeitpunkt für die Behebung können wir derzeit nicht nennen.
Du kannst das im DFBnet selbst lösen: Öffne Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement, rufe die Person über Bearbeiten auf, hinterlege eine andere Adresse, zum Beispiel von Gmail, GMX, WEB.DE oder eine Vereinsadresse, und löse die Einladung erneut aus. Besitzt die Person schon ein TEAMPUNKT-Konto, wählt sie im Link Zum Login.
Kommt die Einladung trotz geänderter Adresse nicht an, schick uns an anwendersupport@dfb.de den vollständigen Namen, die hinterlegte Adresse und einen Screenshot des Eintrags im Teammanagement.
Selbstregistrierung über die App oder Einladung über das DFBnet, was ist der richtige Weg?
Beide Wege gibt es, wir empfehlen die Einladung über das DFBnet-Teammanagement: Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen. Darüber wird die Mannschaft direkt für TEAMPUNKT freigeschaltet, und eine bestehende Zuordnung zu deinem TEAMPUNKT-Konto wird berücksichtigt. Wie es mit der E-Mail weitergeht, steht unter „Wie schalte ich als Trainer meine Mannschaft frei?“.
Die Selbstregistrierung über „Ich bin Trainer und möchte meine DFBnet Mannschaft verwalten“ findest du jederzeit in der App im Bereich Service-Funktionen. Sie hat zwei Voraussetzungen. Du musst im DFBnet offiziell als Trainer oder Mannschaftsverantwortlicher der Mannschaft gemeldet sein. Ist deine DFBnet-Person außerdem bereits mit einem TEAMPUNKT-Konto verbunden, funktioniert sie nur aus genau diesem Konto. Dieselbe Auswahl erscheint auch von selbst, wenn du in einem TEAMPUNKT-Konto ohne Mannschaft angemeldet bist. Ist deine DFBnet-Person mit einem anderen, früheren Konto verbunden, bricht die Selbstregistrierung dort ab. Was du dann tust, steht in der nächsten Frage.
Warum erscheint „Selbstregistrierung nicht möglich“ oder der Hinweis, dass ich mich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert habe?
Die Meldung bedeutet, dass deine DFBnet-Person bereits mit einem TEAMPUNKT-Konto verbunden ist und du die Selbstregistrierung gerade aus einem anderen TEAMPUNKT-Konto startest. Meist stammt die Verbindung aus einer früheren Nutzung, und deine Mannschaft liegt an diesem früheren Konto. Das ist kein Fehler, die App schützt damit deine vorhandenen Daten. Ein weiteres TEAMPUNKT-Konto übernimmt die Zuordnung und die Mannschaftsdaten nicht, und auch eine Löschung löst die Verbindung nicht, sie bleibt im Hintergrund bestehen. Bitte lösche deshalb kein Konto, lege kein weiteres an und starte Ich bin Trainer nicht erneut.
So findest du dein früheres TEAMPUNKT-Konto:
- Unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“ siehst du, mit welchem Anmeldeweg und welcher E-Mail-Adresse du gerade angemeldet bist. Melde dich danach über das Zahnrad ab.
- Durchsuche die Postfächer, die du in den letzten Jahren genutzt hast, nach Mails von TEAMPUNKT. Eine alte Bestätigungs- oder Einladungsmail zeigt, mit welcher Adresse dein früheres Konto registriert ist.
- Melde dich mit diesem Konto über denselben Anmeldeweg wie damals an. Bei Bedarf hilft Passwort vergessen?.
Eine Einladung über das DFBnet-Teammanagement landet ebenfalls auf dem TEAMPUNKT-Konto, das mit deiner DFBnet-Person verbunden ist, häufig also auf deinem älteren Konto. Wartest du in einem zweiten Konto auf die Mannschaft, erscheint sie dort nicht. Die Einladung musst du dann nicht erneut auslösen, melde dich stattdessen mit dem früheren Konto an.
Findest du dein früheres Konto nicht, kommst du nicht mehr hinein oder hast du es gelöscht, schreib uns an anwendersupport@dfb.de. Schick uns deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum und alle E-Mail-Adressen, die du für TEAMPUNKT genutzt haben könntest. Wir sehen nach, welches Konto deine Mannschaft trägt, und helfen dir, ohne dass dir Daten verloren gehen.
Ich war früher als Spieler registriert und möchte jetzt als Trainer eine Mannschaft verwalten. Wie gehe ich vor?
Dein früheres TEAMPUNKT-Konto ist sehr wahrscheinlich noch vorhanden, auch wenn du es lange nicht genutzt hast. Du brauchst kein neues Konto. Melde dich mit deinem bestehenden Konto an und lass dich als Trainer über das DFBnet-Teammanagement einladen. Möchtest du eine andere E-Mail-Adresse als früher verwenden, kann unser Service-Team die hinterlegte Adresse deines Kontos umstellen (siehe Abschnitt 16). Lege auch dann bitte kein zweites Konto an, da sonst Mehrfachkonten entstehen, die leicht zu Verwechslungen führen.
Der Einladungslink wird als abgelaufen angezeigt. Was bedeutet das?
Ist der Link älter als 14 Tage, ist er tatsächlich abgelaufen. Lass dich dann erneut einladen. Erscheint die Meldung bei einem frischen Link, existiert in der Regel bereits ein TEAMPUNKT-Konto für dich, häufig aus einem früheren Verein oder einer früheren Mannschaft. Das System erkennt den Widerspruch und deaktiviert den Einladungslink automatisch. Bei einem Vereins- oder Mannschaftswechsel ist keine erneute Registrierung nötig. Melde dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten an. Ist die neue Mannschaft danach nicht zu sehen, schreib uns an anwendersupport@dfb.de, wir prüfen die Zuordnung.
Warum stimmen meine Daten nicht überein, wenn ich mich als Trainer registrieren möchte?
Pflichtfelder für die Zuordnung als Trainer sind Vorname, Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse. Diese müssen im DFBnet korrekt hinterlegt sein. Gleiche deine Trainermeldung im DFBnet exakt mit deinen Daten in der App ab. Häufige Ursachen sind vertauschte Vor- und Nachnamen, fehlende oder zusätzliche Buchstaben und Buchstabendreher. Die Meldung kann auch bei korrekten Angaben erscheinen, wenn im DFBnet zwei Personeneinträge zu dir bestehen, eine sogenannte Dublette. Der zuverlässige Weg zur Mannschaft ist dann die Einladung über das DFBnet-Teammanagement. Kommst du damit nicht weiter, melde dich bei anwendersupport@dfb.de. Wir prüfen die Lage und sagen dir, wie es weitergeht. Die Zusammenführung im DFBnet übernimmt in der Regel dein Landesverband.
Ich finde den Reiter Teammanagement nicht. Woran liegt das?
Gehört dein Verein zum Bayerischen Fußball-Verband, betrifft dein Anliegen möglicherweise die separate BFV Team-App. Sie hat eigene Daten und eine eigene Betreuung. Wende dich dazu bitte an das BFV Online-Team unter mobil@bfv.de. Der TEAMPUNKT-Support kann Konten der BFV Team-App nicht bearbeiten. Bei einem TEAMPUNKT-Verein kann der Reiter außerdem wegen fehlender DFBnet-Berechtigung nicht sichtbar sein. Kläre das mit einer im Verein ausreichend berechtigten Person.
Ich habe im DFBnet keine Trainer-Rolle. Wie werde ich Trainer in der App?
Hier müssen drei Ebenen getrennt werden: deine offizielle Meldung zur Mannschaft, deine administrative DFBnet-Berechtigung und dein Eintrag im Teammanagement. Für die Selbstregistrierung musst du offiziell als Trainer oder Mannschaftsverantwortlicher gemeldet sein. Die Rolle Trainerassistent und eine rein administrative Berechtigung reichen dafür nicht aus. Unabhängig davon kann dich eine ausreichend berechtigte Person im Teammanagement über Trainer hinzufügen aufnehmen und anschließend einladen. Dadurch erhältst du die Trainerrolle in TEAMPUNKT, ohne dass sich deine offizielle Meldung ändert.
Ich bin als Co-Trainer geführt und kann mich nicht als Trainer registrieren. Was tun?
Als offiziell gemeldeter Co-Trainer oder Trainerassistent kannst du die Selbstregistrierung nicht nutzen. Eine ausreichend berechtigte Person kann dich aber im DFBnet-Teammanagement über Trainer hinzufügen aufnehmen und anschließend einladen: Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen. Damit erhältst du die Trainerrolle in TEAMPUNKT. Deine offizielle Meldung bleibt davon unberührt. Nur wenn du auch die Selbstregistrierung oder andere Funktionen mit offizieller Rollenvoraussetzung nutzen möchtest, muss der Verein dich offiziell als Trainer oder Mannschaftsverantwortlichen melden.
Kann ich weitere Trainer einladen?
Ja. Eine ausreichend berechtigte Person fügt den weiteren Trainer im DFBnet-Teammanagement über Trainer hinzufügen hinzu und löst anschließend Einladen aus. Der Eintrag betrifft die Trainerrolle in TEAMPUNKT und ändert die offizielle Mannschaftsmeldung nicht. Alternativ kannst du in TEAMPUNKT einen freien Benutzer mit der Rolle Co-Trainer einladen.
3Registrierung als Spieler
Wie werde ich als Spieler eingeladen?
Sobald eure Mannschaft freigeschaltet ist, hat dein Trainer zwei Möglichkeiten. Er kann dir einen persönlichen Einladungslink schicken (per E-Mail, Nachricht oder Messenger), über den du dich registrierst, nachdem du die App installiert und den AGB zugestimmt hast. Oder er schickt dir einen Registrierungscode, den du in der App eingibst, wenn du dich selbst registriert hast. Bist du jünger als 16 Jahre, ist zusätzlich die Zustimmung deiner Eltern nötig (siehe Abschnitt 13). Hast du schon ein TEAMPUNKT-Konto, wähle nach dem Öffnen des Einladungslinks Zum Login statt Konto erstellen. Registrierst du dich neu mit E-Mail-Adresse und Passwort, erhältst du danach eine Bestätigungsmail mit Aktivierungslink, über den du die Registrierung abschließt.
Was ist ein Registrierungscode und wie lange ist er gültig?
Der Registrierungscode dient dazu, dich als Mitglied deines Teams zu identifizieren, wenn du dich selbst über die App registrierst. Nach Eingabe gelangst du zu einer Liste der DFBnet-Spieler deiner Mannschaft, aus der du dich auswählst. Den Code gibst du in den Service-Funktionen ein, unter „Ich habe einen Registrierungscode und möchte einem Team beitreten“ (iPhone) bzw. „Ich habe einen Einladungscode und möchte einem Team beitreten“ (Android). Der Code ist 14 Tage gültig, das Ablaufdatum zeigt die App beim erstellten Code an. Für Eltern ist er nicht gedacht, sie lädt der Trainer direkt mit der Rolle Eltern ein (siehe Abschnitt 14). Anders als der persönliche Einladungslink kann der Registrierungscode auch in Gruppen geteilt werden, da er nur die Zuordnung zum Team einleitet.
Kann ich Spieler über WhatsApp oder eine WhatsApp-Gruppe einladen?
Den persönlichen Einladungslink kannst du über WhatsApp teilen, allerdings nicht in einer Gruppe, da er individuell und nur einmal gültig ist. Für Gruppen eignet sich der Registrierungscode, da er die Zuordnung zum Team einleitet und mehrfach genutzt werden kann.
Wie lange ist der Aktivierungslink gültig?
Der persönliche Einladungslink ist nach Versand 14 Tage gültig. Ist er abgelaufen, bitte deinen Trainer oder Mannschaftsverantwortlichen, dich erneut einzuladen. Kürzer gültig ist der Zustimmungslink, den ein Elternteil in der Eltern-Kind-Verwaltung bekommt: nur etwa zwölf Stunden (siehe Abschnitt 14). Der Aktivierungslink aus der Bestätigungsmail schließt deine Registrierung ab. Funktioniert er nicht mehr, schreib uns an anwendersupport@dfb.de, dann aktivieren wir dein TEAMPUNKT-Konto manuell.
Kann ich mehrere Konten auf einem Gerät nutzen?
Ja, wenn sich die Nutzer nach der Verwendung jeweils abmelden. Das ist besonders wichtig, wenn sich eine zweite Person auf einem Gerät registriert, das bereits genutzt wird: Spieler 1 muss sich vorher abmelden, sonst kann das Konto mit den falschen Mannschaftsdaten verknüpft werden. Anschließend öffnet Spieler 2 seinen Einladungslink und registriert sich oder wählt bei einem bestehenden TEAMPUNKT-Konto Zum Login.
4Anmeldung und Login-Probleme
Welche Anmeldewege gibt es?
Es gibt die Anmeldemaske mit E-Mail-Adresse und Passwort sowie die Buttons Weiter mit DFBnet, Weiter mit Google und Weiter mit Apple. Die Anmeldung über Facebook wird nicht mehr unterstützt. Ein über einen Anbieter registriertes TEAMPUNKT-Konto ist zunächst an diesen Anmeldeweg gebunden.
Hast du dich über einen Anbieter registriert, kannst du dir über Passwort vergessen? zusätzlich ein eigenes Passwort setzen und dich danach auch über die Anmeldemaske anmelden. Beide Wege führen dann in dasselbe TEAMPUNKT-Konto. Mit welchem Anmeldeweg und welcher E-Mail-Adresse du gerade angemeldet bist, zeigt dir die App unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“. Die Einstellungen öffnest du über das Menü oben rechts. Auf dem iPhone steht der Anmeldeweg in der Zeile „Provider“, die Adresse in der Zeile „Email-Adresse“.
In der App erscheint „Wichtige Information zu deinem Konto“. Was muss ich tun?
Der Hinweis erscheint einmalig nach dem Update der App. Prüfe deine Anmeldedaten und notiere sie dir, wie es der Hinweis vorschlägt. Mit Weiter schließt du den Hinweis. Unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“ siehst du, mit welchem Anmeldeweg und welcher E-Mail-Adresse du angemeldet bist (siehe „Welche Anmeldewege gibt es?“). Notiere dir beides. Meldest du dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an, speichere auch dein Passwort, am besten in einem Passwortmanager. Wirst du später erneut nach deinen Anmeldedaten gefragt, nutze genau diesen Anmeldeweg und diese E-Mail-Adresse. Lege kein neues TEAMPUNKT-Konto an.
Bei „Weiter mit Apple“ erscheint eine Anmeldeseite mit E-Mail-Adresse und Passwort. Was tun?
Die Anmeldung über Weiter mit Apple hat seit Anfang Oktober 2026 Probleme. Die Ursache ist noch unklar, die Produktgruppe von TEAMPUNKT ist informiert. Die Anmeldung klappt trotzdem, nur anders als gewohnt: Statt des Fensters mit Face ID oder Touch ID öffnet sich eine Anmeldeseite, die nach E-Mail-Adresse und Passwort fragt. Das ist die Anmeldung von Apple, nicht die von TEAMPUNKT. Gib dort die E-Mail-Adresse und das Kennwort deiner Apple-ID ein und bestätige. Danach landest du in deinem bestehenden TEAMPUNKT-Konto. Lege kein neues TEAMPUNKT-Konto an und nutze für diesen Weg nicht Passwort vergessen?.
Was bedeutet der Fehlercode UNFE?
UNFE bedeutet, dass deine E-Mail-Adresse existiert, der gewählte Anmeldeweg für dieses Konto aber nicht eingerichtet ist. Ein Beispiel: Du bist direkt mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert, versuchst dich aber über Weiter mit Google anzumelden. Das System erkennt die Adresse, aber nicht den Weg, und meldet UNFE. Nutze einen Anmeldeweg, der für dein bestehendes Konto eingerichtet ist. Das ist zunächst der Weg der Erstregistrierung. Wenn du später über Passwort vergessen? ein Passwort vergeben hast, kannst du zusätzlich die Anmeldemaske verwenden. Hilft das nicht, melde dich bei anwendersupport@dfb.de.
Was bedeutet „Auf der Datenautobahn ist gerade viel Stau“?
Die Meldung ist sehr allgemein. Bei der Selbstregistrierung bedeutet sie häufig, dass deine DFBnet-Person bereits mit einem anderen TEAMPUNKT-Konto verbunden ist oder dass du den Vorgang aus einem anderen Konto startest. Lösche kein Konto und lege kein weiteres an. Nutze stattdessen den zuverlässigen Weg über Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen. Bleibt die Meldung bestehen, schick uns an anwendersupport@dfb.de einen Screenshot mit dem vollständigen Wortlaut, deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum und alle möglicherweise verwendeten E-Mail-Adressen.
Was bedeutet der Fehlercode HSR?
Der HSR-Fehler erscheint, wenn deine Registrierung noch nicht vollständig abgeschlossen ist, du aber schon einen Login versuchst. Schließe zuerst die Registrierung ab, indem du den Aktivierungslink aus der Bestätigungsmail öffnest. Kommt die Mail nicht an, beachte den Hinweis zu Apple- und Microsoft-Adressen weiter unten in diesem Abschnitt.
Ich habe mich über Google, Apple, früher über Facebook oder über DFBnet registriert. Habe ich ein Passwort?
Zunächst nicht. Wer sich über einen solchen Anbieter registriert, legt dabei kein Passwort bei TEAMPUNKT an. Die Anmeldung läuft zunächst über den jeweiligen Anbieter. Die Anmeldung über Facebook wird nicht mehr unterstützt.
Du kannst dir aber jederzeit selbst ein Passwort setzen. Wähle dazu im abgemeldeten Zustand unter der Anmeldemaske Passwort vergessen?, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und vergib über den Link aus der Mail ein Passwort. Danach kannst du dich zusätzlich über die Anmeldemaske anmelden. Der Anbieter-Button funktioniert weiterhin, außer bei Facebook. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn du den Zugang zu deinem Anbieterkonto verloren hast, dein TEAMPUNKT-Konto über Facebook entstanden ist oder deine DFBnet-Kennung deaktiviert wurde.
Voraussetzung ist, dass du an der hinterlegten Adresse Mails empfangen kannst. Liegt sie bei Microsoft oder Apple, beachte den Hinweis zur Zustellsperre weiter unten in diesem Abschnitt.
Welche Anforderungen gelten für das Passwort?
Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein. Erfüllt es die Anforderungen nicht, schlägt die Registrierung mit einem entsprechenden Hinweis fehl.
Nach dem Login erscheint „Das Konto ist nicht aktiv“.
Dann hast du dich zwar registriert, aber den Aktivierungslink aus der Bestätigungsmail noch nicht ausgewählt. Du hast zwei Möglichkeiten: Aktiviere den Link aus der Bestätigungsmail, oder wähle Passwort vergessen? unter dem Anmelde-Button. Mit der Vergabe eines neuen Passworts wird auch dein Konto aktiviert. Liegt deine Adresse bei Microsoft oder Apple, kommen beide Mails derzeit meist nicht an. Beachte dann den Hinweis zu Apple- und Microsoft-Adressen weiter unten in diesem Abschnitt.
Ich wurde aus der App ausgeloggt. Was nun?
Die App beendet Anmeldesitzungen nach einiger Zeit, derzeit auch dann, wenn du sie regelmäßig nutzt. Im Hintergrund laufen dazu größere technische Umstellungen, einen Zeitrahmen können wir nicht nennen. Dein TEAMPUNKT-Konto und deine Mannschaftsdaten sind davon nicht betroffen. Melde dich mit einem Anmeldeweg an, der für dein bestehendes Konto eingerichtet ist. Das kann der Weg der Erstregistrierung oder eine später über Passwort vergessen? eingerichtete Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort sein. Weißt du nicht mehr, welcher Weg das war, such in deinem Postfach nach der Bestätigungsmail von TEAMPUNKT. Lege kein neues TEAMPUNKT-Konto an und nutze keinen alten oder neuen Einladungslink, denn du bist bereits in der Mannschaft. Speichere deine Zugangsdaten am besten in einem Passwortmanager, dann geht die nächste Anmeldung schneller.
Nach der Anmeldung ist meine Mannschaft weg. Was ist passiert?
Dann bist du in einem TEAMPUNKT-Konto ohne Mannschaft angemeldet, meist erscheint dann die Auswahl „Ich bin Trainer und möchte meine DFBnet Mannschaft verwalten“. Deine Mannschaft ist nicht gelöscht, sie hängt an deinem bisherigen TEAMPUNKT-Konto. Ein solches leeres Konto entsteht meist, wenn du dich nach einer Abmeldung anders anmeldest als bei deiner Registrierung. Ein zum ersten Mal genutzter Button wie Weiter mit Google oder Weiter mit Apple oder eine andere DFBnet-Kennung bei Weiter mit DFBnet kann ein weiteres TEAMPUNKT-Konto anlegen.
Wähle in dieser Ansicht nichts aus. Unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“ siehst du, mit welchem Anmeldeweg und welcher Adresse du gerade angemeldet bist. Melde dich dann ab und über Los geht's mit dem Anmeldeweg an, den du bei deiner Registrierung genutzt hast. Weißt du ihn nicht mehr, hilft die Bestätigungsmail von TEAMPUNKT in deinem Postfach. Das TEAMPUNKT-Konto, in dem deine Mannschaft erscheint, ist das richtige. Nutzt du Weiter mit Apple, beachte den Hinweis zur Apple-Anmeldeseite in diesem Abschnitt.
Lösche kein Konto und lege kein weiteres an. Findest du das richtige TEAMPUNKT-Konto nicht, schreib uns an anwendersupport@dfb.de mit deinem vollständigen Namen, deinem Geburtsdatum und allen E-Mail-Adressen, die du verwendet haben könntest.
Meine Spieler werden immer wieder abgemeldet. Soll ich sie entfernen und neu einladen?
Nein. Die häufigen Abmeldungen sind uns bekannt, sie passieren derzeit öfter, als sie sollten. Im Hintergrund laufen technische Umstellungen, einen Zeitrahmen können wir dir nicht nennen. Die TEAMPUNKT-Konten deiner Spieler und ihre Zugehörigkeit zur Mannschaft bleiben dabei bestehen. Ein neuer Link hilft nicht, denn ein Einladungslink oder Code ist keine Anmeldung.
Meist meldet sich ein Spieler nach der Abmeldung über einen anderen Anmeldeweg an als bei seiner Registrierung oder legt ein neues TEAMPUNKT-Konto an. Dort sieht er keine Mannschaft. Entfernst du ihn dann und lädst ihn neu ein, gehen seine Rückmeldungen und Statistiken in der Mannschaft unwiderruflich verloren.
Gib deinen Spielern stattdessen diese Schritte weiter:
- App öffnen und auf Los geht's tippen. Kein neues Konto erstellen, keinen alten Einladungslink verwenden.
- Denselben Anmeldeweg nutzen wie bei der Registrierung, also die Anmeldemaske mit E-Mail-Adresse und Passwort oder den passenden „Weiter mit“-Button. Bei Bedarf hilft Passwort vergessen?.
- Wer den Weg nicht mehr weiß, sucht die Bestätigungsmail von TEAMPUNKT im Postfach. Nach der Anmeldung steht der Weg unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“.
Kommt ein Spieler trotzdem nicht weiter, schick uns Namen und Mannschaft an anwendersupport@dfb.de, oder er meldet sich selbst, dann sehen wir nach.
Was bedeutet die Meldung „Server nicht erreichbar“?
Diese Meldung hängt häufig damit zusammen, dass für die betroffene Mannschaft in der aktuellen Saison noch kein Trainer über das DFBnet-Teammanagement eingeladen wurde. Ohne diese Verbindung hat die App keine Datenquelle, auf die sie zugreifen kann. Das gilt auch, wenn die Mannschaft bereits sichtbar ist, sich aber Einstellungen nicht speichern lassen. Lade dich selbst über das DFBnet ein (Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen), sofern du dazu berechtigt bist. Sind in der Spielberechtigungsliste noch keine Spieler hinterlegt, bitte deinen Vereinsverantwortlichen, diese für die aktuelle Saison zu erstellen. Danach synchronisiert die App die Daten, und die Meldung sollte verschwinden. Erscheint sie bei einer freien Mannschaft ohne DFBnet-Bezug oder auch nach der Einladung weiterhin, schick uns an anwendersupport@dfb.de einen Screenshot der Meldung und den Namen der Mannschaft.
Die App hängt nach dem Login im Ladebildschirm oder zeigt einen endlosen Ladekreis.
Das ist ein bekanntes Verhalten, das vor allem auf einzelnen Android-Geräten auftritt, besonders auf Xiaomi-Modellen. Dein Konto ist davon nicht betroffen, das Problem liegt lokal auf dem Gerät. Schließe die App vollständig und öffne sie erneut, stelle sicher, dass die aktuelle Version installiert ist, und prüfe deine Internetverbindung. Auf Android hilft oft dieser Weg: Tippe auf Los geht's. Sobald das weiße Fenster erscheint, tippe oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Im Browser öffnen. Klappt das nicht, wähle dort Link kopieren und öffne den Link in einem anderen Browser, zum Beispiel Firefox. Hilft das nicht, melde dich bei anwendersupport@dfb.de und nenne uns dein Gerätemodell, dann schauen wir gezielt nach.
Funktioniert die App auf einem Chromebook, Tablet oder Computer?
TEAMPUNKT ist für Android-Smartphones und iPhones entwickelt. Auf Chromebooks, Tablets und Computern unterstützen wir die App nicht, auch wenn sie sich dort teilweise installieren lässt. Auf Mac-Rechnern mit Apple-Chip lässt sich zum Beispiel die iPhone-App über den Mac App Store installieren, sie ist für macOS aber nicht geprüft. Auf Chromebooks kommt es häufig zu Anmeldeproblemen, etwa weil automatisch der Google-Login bevorzugt wird und dann der UNFE-Fehler erscheint. Probleme auf diesen Geräten können wir weder nachstellen noch beheben. Bitte nutze die App auf einem Smartphone.
Der Einladungs- oder Aktivierungslink lässt sich nicht öffnen, zum Beispiel mit der Meldung „Adresse ungültig“.
Solche Meldungen kommen meist vom Browser deines Geräts, nicht von TEAMPUNKT. Stelle sicher, dass JavaScript aktiviert ist und der Browser Pop-ups oder neue Tabs nicht blockiert, und versuche es danach erneut. Hilft das nicht, kopiere den Link und öffne ihn in einem anderen Browser, oder stelle in den Geräte-Einstellungen einen anderen Browser als Standard ein. Klappt es weiterhin nicht, schick uns einen Screenshot der Meldung an anwendersupport@dfb.de.
Mein Aktivierungslink kommt nicht an oder funktioniert nicht.
Prüfe zuerst, ob dein Postfach voll ist oder die Mail im Spam-Ordner liegt. Beachte außerdem den folgenden Punkt zu Apple- und Microsoft-Adressen. Kommt der Link weiterhin nicht an, schreib uns an anwendersupport@dfb.de, am besten von der Adresse, mit der du dich registriert hast, oder nenne sie uns. Wir prüfen dann, ob deine Adresse korrekt erfasst wurde, oder aktivieren dein TEAMPUNKT-Konto manuell.
Ich nutze eine Apple- oder Microsoft-Adresse und erhalte keine System-Mails.
Unsere automatisch versendeten System-Mails, zum Beispiel Aktivierungs- und Passwort-Reset-Mails, werden derzeit von Microsoft-Mailservern (Hotmail, Outlook, Live und MSN) und von Apple-Mailservern (icloud.com, me.com und mac.com) abgewiesen. Unser Versandsystem steht dort auf einer Sperrliste, die aktuell nahezu alle diese Mails ablehnt. Diese Mails werden nicht zugestellt und landen auch nicht im Spam-Ordner. Das Problem ist in Arbeit. Einen Zeitpunkt für die Behebung können wir derzeit nicht nennen. Schicke uns an anwendersupport@dfb.de eine alternative Adresse, zum Beispiel von Gmail, GMX, WEB.DE oder eine Vereinsadresse. Wir stellen dein bestehendes TEAMPUNKT-Konto darauf um, ein neues Konto brauchst du dafür nicht. Betrifft es eine Einladung aus dem DFBnet, kann die einladende Person im Teammanagement über Bearbeiten eine andere Adresse hinterlegen und die Einladung erneut auslösen.
Unter meinem Namen gibt es mehrere Konten. Welches ist das richtige?
Nach einem Gerätewechsel oder mehreren Registrierungen kann es vorkommen, dass mehrere TEAMPUNKT-Konten existieren. Maßgeblich ist das Konto, mit dem deine Mannschaft verknüpft ist. Mit welchem Konto und welchem Anmeldeweg du gerade angemeldet bist, zeigt dir die App unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“. Melde dich dann ab und nacheinander mit jedem bekannten Konto über dessen eingerichteten Anmeldeweg an. Prüfe jeweils, ob die Mannschaft erscheint. Die E-Mail-Adresse, an die eine neue Einladung zugestellt wird, beweist nicht, welches TEAMPUNKT-Konto die Mannschaft enthält. Lösche keines der Konten, ein nicht benötigtes leeres Konto stört nicht. Findest du das richtige nicht, schick uns an anwendersupport@dfb.de deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum und alle möglicherweise verwendeten E-Mail-Adressen.
Ich habe je ein Konto mit @gmail.com und @googlemail.com. Ist das ein Fehler?
Das ist ein bekanntes Gmail-Phänomen. Für Google selbst sind gmail.com und googlemail.com identisch und landen im selben Postfach. Für TEAMPUNKT sind das technisch jedoch zwei verschiedene Adressen, weshalb zwei separate Konten entstehen können. Melde dich bei anwendersupport@dfb.de. Wir klären zuerst, welches Konto deine Mannschaft enthält. Lösche keines der beiden Konten.
Mein Name wird falsch angezeigt. Wie ändere ich ihn?
Für DFBnet-Spieler stammen Name und Spielerportrait aus den Passdaten im DFBnet. Ist dort etwas falsch geschrieben, wird es so auch in die App übernommen, und eine Änderung in der App ist nicht möglich. Wende dich für eine Korrektur an deinen Landesverband. Du kannst dir aber in den Einstellungen unter Mein Profil für dieses Team bearbeiten im Feld Spitzname deinen vollständigen Namen eintragen, der dann angezeigt wird. Bei frei angelegten Mitgliedern ist eine Namensänderung direkt möglich. Das hilft auch, wenn dein Name bei der Einladung falsch eingegeben wurde: Der Trainer kann ein frei angelegtes Mitglied einfach umbenennen, eine neue Einladung ist dafür nicht nötig.
Ich wechsle den Verein oder die Mannschaft. Muss ich mich neu registrieren?
Nein. Dein TEAMPUNKT-Konto bleibt bestehen und identifiziert dich nur auf Seiten von TEAMPUNKT. Welche Mannschaften du siehst, kommt aus dem DFBnet und hängt immer an der jeweiligen Saison-Mannschaft. Bist du Trainer, muss der neue Verein die Mannschaft im DFBnet melden und dich als Trainer hinterlegen. Anschließend wirst du über das DFBnet eingeladen. Wie du mit der E-Mail weitermachst, steht in Abschnitt 2 unter „Wie schalte ich als Trainer meine Mannschaft frei?“. Auch eine neue DFBnet-Kennung beim neuen Verein erfordert kein neues TEAMPUNKT-Konto. Bist du Spieler, bekommst du vom neuen Trainer einen Einladungslink oder einen Registrierungscode. Nutze beides mit deinem bestehenden TEAMPUNKT-Konto, beim Einladungslink über Zum Login.
Ich vermute einen fremden Zugriff auf mein Konto.
Setze über Passwort vergessen? ein neues Passwort. Hast du den Verdacht, dass eine andere Person Zugriff auf deine E-Mail-Adresse hat, ändere auch dort das Passwort. Melde dich zusätzlich bei anwendersupport@dfb.de, dann schalten wir dein Konto vorsorglich inaktiv, bis du ein neues Passwort vergeben hast.
5Termine
Warum sehe ich nur zukünftige Termine?
Ob vergangene oder abgesagte Termine angezeigt werden, legst du im Modul Einstellungen unter der Kategorie App per Schieberegler fest. Aktivierst du die Anzeige, findest du im Modul Termine durch Scrollen nach oben auch vergangene Termine. Den Teilnahmestatus vergangener Termine kann allerdings nur der Trainer bearbeiten, da die Rückmeldefrist abgelaufen ist.
Wie lege ich als Trainer einen neuen Termin an?
Nur Trainer und Co-Trainer können Termine anlegen. Navigiere im Hauptmenü zum Modul Termine und tippe unten rechts auf den schwarzen Button mit dem grünen Plus. Du benennst den Termin, ordnest ihn einer Kategorie zu, legst Beginn und Dauer fest und gibst Ort und Beschreibung an. Außerdem kannst du einen Treffpunkt mit Adresse und Abfahrtszeit hinterlegen und den Termin zu einem Serientermin machen.
Wie wirkt sich die Rückmeldefrist aus?
Jedem Termin kannst du als Trainer eine Rückmeldefrist zuweisen. Die Spieler erhalten Push-Benachrichtigungen für neue Termine sowie eine Erinnerung an die Rückmeldung. Hat sich ein Spieler bis zum Ablauf der Frist nicht zurückgemeldet, kann nur noch der Trainer seinen Status bearbeiten.
Muss bei einer Absage immer ein Grund angegeben werden?
Das hängt von den Einstellungen ab. Als Trainer legst du im Modul Einstellungen unter Einstellungen für mein Team bearbeiten und Standardeinstellungen für Termine über den Schieberegler Absagegrund verpflichtend fest, ob bei einer Absage oder dem Status Unsicher eine Begründung nötig ist.
Was ist der Unterschied zwischen Termin absagen und Termin löschen?
Ein abgesagter Termin erscheint weiterhin in den Statistiken und in der Terminübersicht. Wieder aktivieren lässt er sich nicht, lege bei Bedarf einen neuen Termin an. Ein gelöschter Termin wird nicht mehr angezeigt und lässt sich nicht wiederherstellen.
In meiner Mannschaft erscheinen keine Spieltermine und keine Spieler aus dem DFBnet. Woran liegt das?
Dafür gibt es drei häufige Gründe. Erstens kann deine Mannschaft eine freie Mannschaft ohne DFBnet-Bezug sein. Das ist der Fall, wenn sie in der App über „Ich möchte ein beliebiges Team verwalten“ angelegt wurde oder du einer solchen Mannschaft beigetreten bist, auch wenn sie den Namen deines Vereins trägt. Freie Mannschaften übernehmen keine Spielpläne, keine Spielberechtigungsliste und keine Statistiken aus dem DFBnet. Für die DFBnet-Daten muss der Trainer zur im DFBnet gemeldeten Mannschaft eingeladen werden: Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen. Das erledigt eine im DFBnet berechtigte Person im Verein. Die Spieler kommen danach zum Beispiel über den Registrierungscode dazu.
Zweitens kann die Spielberechtigungsliste der aktuellen Saison im DFBnet noch leer sein. Dann bleibt auch die Spielerliste in der App leer. Bitte deinen Mannschaftsverantwortlichen, sie zu erstellen.
Drittens sind zu Saisonbeginn viele Spielpläne im DFBnet noch nicht freigegeben. Die Termine erscheinen, sobald sie dort freigegeben sind.
6Öffentliche Termine
Was ist ein öffentlicher Termin?
Ein öffentlicher Termin ist für alle Mitglieder deiner Mannschaft sichtbar, auch für die, die nicht eingeladen sind. Siehst du einen Termin, kannst aber nicht zu- oder absagen, gibt es zwei mögliche Gründe: Du bist nicht eingeladen und der Termin ist nur öffentlich sichtbar, oder die Rückmeldefrist ist abgelaufen. Dann kann nur noch der Trainer den Status bearbeiten.
Wie kennzeichne ich einen Termin als öffentlich?
Öffne den Termin im Bearbeitungsmodus. Unter Einstellungen findest du den Schalter Termin ist auch öffentlich, der standardmäßig deaktiviert ist. Aktiviere ihn und speichere. Du kannst deine Mannschaft jederzeit zusätzlich zum Termin einladen. Sie wird dann per Push informiert und kann eine Rückmeldung geben.
7Absagen und Zusagen
Wie setze ich als Trainer eine Standardrückmeldung für alle Spieler?
Öffne Einstellungen und dann Einstellungen für mein Team bearbeiten. Dort legst du eine Standardrückmeldung fest, differenziert nach Heim, Auswärts, Training und weiteren Kategorien. Möglich sind keine Rückmeldung, Zugesagt, Abgesagt oder Unsicher. Beachte, dass diese Standardrückmeldung auch für dich und deine Co-Trainer gilt. Die Spieler können den voreingestellten Status bei Bedarf weiterhin selbst anpassen.
Kann ich den Teilnahmestatus meiner Spieler nachträglich ändern?
Ja. Wähle im Modul Termine einen vergangenen Termin aus, öffne den Teamstatus und passe den Status der einzelnen Spieler an, indem du auf die drei Punkte tippst oder den Eintrag nach links schiebst. Du kannst die Ansicht auch auf Spieler beschränken, um Eltern und Trainer auszublenden.
Kann ich die Rückmeldepflicht für meine Spieler deaktivieren?
Eine eigene Abschaltung gibt es nicht, du erreichst das aber über die Standardrückmeldung: Legst du zum Beispiel Zugesagt als Standard fest, gilt jeder Termin ohne aktives Zutun als beantwortet. Die Spieler können den Status weiterhin selbst anpassen.
8Aufgaben
Wie weise ich einem Mitglied eine Aufgabe zu?
Öffne das Modul Aufgaben und tippe auf den schwarzen Button mit dem Plus. Du wählst die Person aus, benennst die Aufgabe und speicherst. Die Person erhält eine Push-Benachrichtigung und kann die Aufgabe annehmen oder ablehnen.
Können Mitglieder Aufgaben untereinander tauschen?
Nein. Mitglieder können zugewiesene Aufgaben nur annehmen oder ablehnen. Die Zuordnung selbst liegt beim Trainer.
9Kalender
Wie synchronisiere ich Termine mit meinem Kalender?
Im Modul Einstellungen findest du Termine synchronisieren und dort Synchronisation einrichten. Über Schieberegler legst du fest, welche Termine übernommen werden sollen. Du kannst die Termine mehrerer Mannschaften in deinen Gerätekalender übernehmen. Eine Synchronisation ist nur mit dem Kalender deines Smartphones möglich, ein Export in andere Kalender ist aktuell nicht vorgesehen. Trainieren zwei Mannschaften gemeinsam, legst du für jede Mannschaft einen eigenen Termin an. Termine zweier Mannschaften lassen sich nicht miteinander verknüpfen.
Warum werden Kalenderänderungen nicht richtig übernommen?
Unter iOS kommt es derzeit vor, dass sich ein abonnierter TEAMPUNKT-Kalender nicht aktualisiert und Terminänderungen nicht übernimmt. Der Fehler ist bekannt, die Produktgruppe von TEAMPUNKT ist informiert. Abhilfe schafft Folgendes: Lösche das Kalender-Abo in deinem Kalender und richte es über den Link aus der App neu ein. Den Schieberegler in der App aus- und wieder einzuschalten, reicht dafür nicht. Tritt das Problem unter Android auf, prüfe zuerst, ob die aktuelle App-Version installiert ist, und schalte die Kalendersynchronisation in der App einmal aus und wieder ein. Hilft das jeweils nicht, sende uns an anwendersupport@dfb.de die App-Version, das Betriebssystem, das Gerätemodell, die betroffene Mannschaft und einen Screenshot oder ein kurzes Video.
10Aufstellungen (für Trainer)
Wie erstelle ich eine Aufstellung?
Öffne den Spieltermin, für den du eine Aufstellung erstellen möchtest, und tippe in der Detailansicht auf das Feld Aufstellung. Voraussetzung ist, dass die Teammitglieder bereits eine Rückmeldung zum Termin gegeben haben, denn die Aufstellung baut auf diesen Rückmeldungen auf. Speichere deinen Fortschritt nach jedem Bearbeitungsschritt über den grünen Button oben rechts.
Welche Tabs gibt es und was machen sie?
Im Tab Kader nominierst du aus den Rückmeldungen den Spieltagskader, wobei zugesagte Spieler den Status Aufgestellt oder Bank erhalten und abgesagte den Status Nicht im Kader. Über die angezeigten Maximalwerte siehst du, wie viele Feld- und Ersatzspieler erlaubt sind, eine Über- oder Unterschreitung wird rot markiert. Im Tab Nummern vergibst du Rückennummern und die Rollen Kapitän, Torwart und Ersatztorwart, wobei keine Nummer doppelt und Kapitän sowie Torwart je nur einmal vergeben werden dürfen. Die Rückennummern werden gespeichert und bei künftigen Aufstellungen vorausgefüllt. Im Tab Taktik verteilst du die Spieler per Drag and Drop frei auf dem Spielfeld. Im Tab Freigabe entscheidest du über Schieberegler, ob du Kader, Startaufstellung und Taktik für die Spieler sichtbar machst. Die Freigabe der Taktik aktiviert automatisch auch Kader und Startaufstellung, da diese dafür bekannt sein müssen.
Kann ich einen Spieler trotz Absage aufstellen?
Ja. Im Tab Kader änderst du den Status per Wischgeste: nach links für Aufgestellt, nach rechts für Nicht im Kader, in der Mitte für Bank. So kannst du auch Spieler berücksichtigen, die abgesagt haben oder unsicher sind.
Warum lässt sich meine Aufstellung nicht in den Spielbericht übertragen?
Mögliche Gründe sind, dass es sich nicht um ein offizielles DFBnet-Spiel handelt, dass der Spielbericht nicht im Status In Planung ist, dass er bereits freigegeben wurde oder dass Spieler aufgestellt wurden, die für deinen Verein nicht spielberechtigt sind. Solange der Spielbericht noch nicht freigegeben ist, kannst du deine Aufstellung aktualisieren und erneut übertragen. Die Übertragung kann einige Minuten dauern. Ist der Spielbericht im DFBnet gerade geöffnet, schließe ihn, warte einige Minuten und öffne ihn dann erneut über „Einzelspielbericht bearbeiten“.
11Statistiken
Welche Spiele fließen in die Statistik ein?
Aktuell werden Pflichtspiele aus der Meisterschaft sowie das Training übernommen, Pokal- und Freundschaftsspiele nicht. Zusätzlich können selbst angelegte Terminkategorien in den Statistiken erscheinen. Es gibt Anwesenheitsstatistiken, die sich aus den Rückmeldungen in der App ergeben, und Leistungsstatistiken, die aus den Spielberichtsdaten im DFBnet erzeugt werden. Leistungsstatistiken gibt es deshalb nur für Mannschaften mit DFBnet-Anbindung.
Warum sehe ich nicht alle Statistiken?
Nur der Trainer sieht immer alle Statistiken. Als Spieler entscheidest du selbst, ob du deine Statistik für die Mannschaft freigibst. Das stellst du im Modul Einstellungen unter Mein Profil für dieses Team bearbeiten über den Schieberegler Meine Statistik für alle freigeben ein.
Wie errechnet sich die Anwesenheitsstatistik?
Die Anwesenheit setzt die mit Zusage beantworteten Termine ins Verhältnis zu allen Terminen, zu denen du eingeladen warst. Absage, Unsicher und keine Rückmeldung zählen dabei als Absage. Der Wert wird als Prozentzahl in einem eingefärbten Kreis dargestellt: bis 29 Prozent rot, zwischen 30 und 69 Prozent orange, ab 70 Prozent grün.
12Teamkasse
Wer darf die Teamkasse verwalten?
Aktive Aktionen in der Teamkasse darf nur der Kassenwart ausführen, also Strafen anlegen und vergeben, Beiträge einstellen, Einzahlungen vornehmen sowie Team- und Mitgliederkonten bearbeiten. Alle anderen Rollen, auch der Trainer, können lediglich ihr eigenes Konto und den Strafenkatalog einsehen. Als Trainer kannst du aber jedem Mitglied, auch dir selbst, die Rolle Kassenwart zuweisen.
Wie lege ich eine Einzahlung, einen Beitrag oder eine Strafe an?
Auf dem Startbildschirm der Teamkasse findest du unter den Mitgliederkonten die Buttons Einzahlung, Beitrag und Strafe vergeben. Du wählst die betroffenen Mitglieder aus, gibst den Betrag an und kannst optional eine Beschreibung ergänzen. Dieselben Aktionen erreichst du auch über den schwarzen Button mit den drei grünen Punkten in den Ansichten Mein Konto, Teamkonto und Mitgliederkonten.
Wie lege ich eine neue Strafe oder eine Naturalstrafe an?
Öffne über das Ende des Teamkasse-Bildschirms den Strafenkatalog. Dort tippst du auf den Button mit den drei grünen Punkten und wählst Katalog erweitern. Du vergibst einen Namen, einen Betrag und optional eine Beschreibung. Eine Naturalstrafe legst du an, indem du den Betrag auf 0 Euro setzt und zum Beispiel Muffins backen als Titel einträgst.
Kann ich eine Strafe wieder löschen?
Eine vergebene Strafe entfernst du aus dem Mitgliederkonto, indem du den Eintrag nach links schiebst und das rote Mülleimer-Symbol auswählst. Hat ein Mitglied eine Strafe bezahlt, lösche sie nicht, sondern buche die Zahlung als Einzahlung. So bleibt die Strafe im Mitgliederkonto nachvollziehbar. Eine Strafe aus dem Strafenkatalog lässt sich nur löschen, solange sie noch nicht vergeben wurde. Die Standardstrafen (Gelbe Karte, Rote Karte, Gelb-Rote Karte, Zeitstrafe) lassen sich nicht bearbeiten oder löschen.
Welche Funktionen bietet das Teamkonto?
Im Teamkonto sieht der Kassenwart alle Einnahmen und Ausgaben der Mannschaft und kann sie bearbeiten oder löschen. Zusätzlich lassen sich dort sonstige Einnahmen und neue Ausgaben erfassen, die keinem einzelnen Mitglied zugeordnet sind. Eine Strafenübersicht zeigt alle vergebenen Strafen gesammelt.
Wie werden Strafen, Beiträge und Einzahlungen verrechnet?
Strafen und Beiträge gelten als Ausgaben und werden in roter Farbe mit einem Minuszeichen dargestellt. Einzahlungen gelten als Ausgleich und werden in grüner Farbe geführt. Der Kontostand ergibt sich aus der Verrechnung der positiven und negativen Beträge.
13Mitglieder und Rollen
Welche Rollen gibt es und was bedeuten sie?
In der App gibt es die Rollen Trainer, Spieler, Eltern, Co-Trainer, Spielertrainer und Kassenwart. Der Trainer schaltet die Mannschaft im DFBnet frei, lädt Mitglieder ein, sieht alle Statistiken, erstellt Termine, bearbeitet den Status der Spieler, verteilt Aufgaben und erstellt Aufstellungen. Der Spieler sieht Termine und bearbeitet seinen Status, nimmt Aufgaben an oder lehnt sie ab und sieht seine Statistik und die Aufstellung. Eltern sind für die Terminkoordination ihrer Kinder unter 16 Jahren zuständig und können Aufgaben annehmen oder ablehnen. Der Co-Trainer hat in der App weitgehend dieselben Rechte wie der Trainer. Die Verbindung zum DFBnet, der Saisonwechsel und die Organisation von Kinderfestivals bleiben dem über das DFBnet eingeladenen Trainer vorbehalten. Der Kassenwart hat alle Rechte eines Spielers und zusätzlich vollen Zugriff auf die Teamkasse.
Ist die Teilnehmerliste für alle sichtbar?
Das hängt von deiner Rolle und den Einstellungen des Trainers ab. Der Trainer sieht immer den Status der gesamten Mannschaft und legt unter Einstellungen für mein Team bearbeiten und Standardeinstellungen für Termine über einen Schieberegler fest, ob die Teilnehmerliste für alle sichtbar ist. Diese Standardeinstellung gilt für neu angelegte Termine. Bei bestehenden Terminen änderst du die Sichtbarkeit im jeweiligen Termin im Bearbeitungsmodus.
Warum sehe ich als Trainer keine Spieler in der Teammitgliederliste?
Wenn du nur deinen eigenen Namen siehst, hat noch niemand eine Einladung angenommen und du hast noch niemanden ohne eigenes TEAMPUNKT-Konto übernommen. Über den schwarzen Button mit dem grünen Plus öffnest du den Bildschirm „Benutzer einladen“. Dort siehst du, wen du bereits eingeladen hast und wen noch nicht, und kannst Einladungen versenden oder zurücknehmen. Steht bei einer DFBnet-Mannschaft auch dort niemand, enthält die Spielberechtigungsliste im DFBnet für die aktuelle Saison vermutlich noch keine Spieler. Bitte dann deinen Vereinsverantwortlichen, sie anzulegen.
Was bedeuten die drei Bereiche unter „Benutzer einladen“?
Nicht eingeladen bedeutet: Die Person steht auf der Spielberechtigungsliste, wurde für TEAMPUNKT aber noch nicht eingeladen und erscheint noch nicht in der Teammitgliederliste.
Eingeladen, nicht registriert bedeutet: Ein persönlicher Einladungslink wurde erzeugt, der Vorgang aber noch nicht vollständig abgeschlossen. Die Person erscheint noch nicht in der Teammitgliederliste.
Teammitglieder ohne Registrierung bedeutet: Die Person wurde über Übernehmen in die Teammitgliederliste aufgenommen, hat aber kein eigenes TEAMPUNKT-Konto und kann keine eigenen Rückmeldungen abgeben.
Fehlt eine Person in allen drei Bereichen, ist sie in der Regel bereits vollständig verbunden. Prüfe dann die Teammitgliederliste.
Warum werden mir zwei gleich bezeichnete Mannschaften angezeigt?
Erscheinen im DFBnet-Teammanagement zwei gleich bezeichnete Mannschaften, gehören sie zu verschiedenen Spielberechtigungslisten oder Mannschaftsmeldungen. Die Bezeichnung allein reicht deshalb nicht zur Auswahl. Öffne beide Einträge und vergleiche die angezeigten Spieler. Nutze den Eintrag, der den aktuellen Kader enthält, und löse dort die Einladung aus. Ist die Zuordnung nicht erkennbar, kläre die Mannschaftsmeldung mit einer DFBnet-berechtigten Person im Verein oder dem Landesverband.
Kann ich einen Spieler aus dem Team entfernen?
Nur Trainer können das. Öffne im Modul Teammitglieder das Profil des Spielers, scrolle nach unten und wähle Benutzer aus Team entfernen. Nach einer Bestätigung ist der Spieler entfernt. Dabei werden seine Rückmeldungen und Statistiken in dieser Mannschaft unwiderruflich gelöscht, offene Beträge aus der Teamkasse stehen danach nur noch ohne Namen unter „Gelöschte Mitglieder“. Entferne deshalb niemanden, der sich nur nicht mehr anmelden kann, denn sein TEAMPUNKT-Konto und seine Zugehörigkeit zur Mannschaft bleiben bei einer Abmeldung bestehen. Hatte ein DFBnet-Spieler in der laufenden Saison einen Einsatz, kann er nach einem Abgleich mit dem DFBnet wieder in der Mannschaft erscheinen. Entferne ihn dann erneut.
Kann ich eingeladene, aber noch nicht registrierte Spieler wieder entfernen?
Ja. Öffne das Modul Teammitglieder. In der Liste der eingeladenen, noch nicht registrierten Personen wischst du den Namen nach links und tippst auf Löschen. Damit wird nur die offene Einladung entfernt. Ein TEAMPUNKT-Konto, das die Person vielleicht schon für eine andere Mannschaft nutzt, bleibt davon unberührt.
Was kann ich tun, wenn ein Spieler kein Smartphone besitzt?
Du kannst sein Profil übernehmen und stellvertretend für ihn alle Aktionen durchführen. Öffne das Modul Teammitglieder, tippe auf den Button unten rechts, wähle den Spieler im Bereich Nicht eingeladen aus und tippe im folgenden Fenster auf Übernehmen. Übernommene Mitglieder erscheinen anschließend in der Teammitgliederliste und auf dem Bildschirm „Benutzer einladen“ im Bereich Teammitglieder ohne Registrierung. Sie lassen sich aufstellen, geben aber selbst keine Rückmeldungen ab. Du kannst beliebig viele Profile übernehmen und einem übernommenen Mitglied später trotzdem einen Einladungslink schicken, falls es die App doch selbst nutzen möchte.
Dürfen Spieler unter 16 Jahren die App nutzen?
Ja. Nach der DSGVO dürfen Jugendliche in Deutschland aber erst ab 16 Jahren selbstständig in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligen. Bist du jünger, erscheint nach der AGB-Bestätigung ein Bildschirm für die Elternfreigabe. Dort gibst du die E-Mail-Adresse eines Erziehungsberechtigten ein, der per Link zustimmen oder ablehnen kann. Der Zustimmungslink ist nur etwa zwölf Stunden gültig. Gib möglichst keine Adresse bei Microsoft oder Apple an, denn dorthin werden unsere System-Mails derzeit nicht zugestellt (siehe Abschnitt 4). Nach der Zustimmung erhältst du eine Mail, um die Registrierung abzuschließen.
14Eltern-Kind-Verwaltung
Was ist die Eltern-Kind-Verwaltung und wann brauche ich sie?
Spieler unter 16 Jahren dürfen nach der DSGVO nicht allein in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligen, dafür braucht es ein Elternteil. In TEAMPUNKT bildest du das über die Eltern-Kind-Verwaltung ab. Je nach Situation registriert sich entweder das Kind selbst mit Zustimmung der Eltern, oder ein Elternteil verwaltet das Kind. Ein verknüpftes Elternteil kann Termine für das Kind und für sich selbst beantworten, Aufgaben annehmen oder ablehnen und die Anwesenheits- und Leistungsstatistik des Kindes einsehen. Über eine Wischgeste nach links wechselst du zwischen den verknüpften Kindern.
Welche drei Wege gibt es, und worin unterscheiden sie sich?
Es gibt drei Wege. Wir nummerieren sie bewusst als Weg 1, Weg 2 und Weg 3, damit Trainer, Anleitungen und Support-Antworten eindeutig über denselben Weg sprechen können. Der entscheidende Unterschied ist, wer am Ende das Konto besitzt und wer die Einladung öffnet.
Weg 1, das Kind registriert sich selbst. Der Trainer lädt das Kind ein. Das Kind öffnet den Link auf dem eigenen Gerät, legt ein Konto an und gibt beim Alterscheck an, jünger als 16 zu sein. Daraufhin bekommt ein Elternteil automatisch eine E-Mail und muss der Nutzung zustimmen. Nach der Zustimmung bestätigt das Kind sein Konto. Am Ende hat nur das Kind einen sichtbaren Eintrag, das Elternteil hat keinen eigenen Zugang. Es gibt keine separate Elternrolle und keine Eltern-Kind-Verknüpfung, die der Trainer später lösen könnte.
Weg 2, ein Elternteil registriert sich stellvertretend. Der Trainer lädt wie bei Weg 1 das Kind ein. Diesmal öffnet das Elternteil den Link auf dem eigenen Gerät. Beim Alterscheck wählt es Ich bin die oder der Erziehungsberechtigte und übernimmt die Verwaltung. In der Teammitgliederliste erscheint trotzdem nur das Kind. Dass das Elternteil das Kind im Hintergrund steuert, ist dort nicht sichtbar. Deshalb gibt es auch keine separate Elternrolle und keine Eltern-Kind-Verknüpfung, die der Trainer später lösen könnte.
Weg 3, der Trainer verknüpft das Elternteil direkt. Das ist der empfohlene Weg. Der Trainer nutzt Weitere Benutzer einladen, gibt den Namen des Elternteils ein, nicht den des Kindes, wählt die Rolle Eltern und ordnet das Kind oder mehrere Kinder direkt zu. Am Ende erscheinen das Kind und das Elternteil mit der Rolle Eltern separat in der Teammitgliederliste. Nur bei diesem Weg kann der Trainer die Zuordnung später sichtbar bearbeiten oder lösen. Er erlaubt mehrere Kinder, mehrere Elternteile und die Nutzung über mehrere Mannschaften hinweg.
Welchen Weg sollte ich wählen?
Im Zweifel nutze Weg 3. Er ist der einzige Weg mit einer separat sichtbaren Elternrolle und einer später bearbeitbaren Zuordnung. Weg 1 passt, wenn das Kind ein eigenes Gerät hat und die Eltern keinen Zugang brauchen. Weg 2 ist nur für die enge Konstellation gedacht, in der genau ein Elternteil genau ein Kind stellvertretend verwaltet. Eine spätere Umstellung von Weg 1 oder Weg 2 ist aufwendiger, weil das Kind dafür aus der betroffenen Mannschaft entfernt werden muss.
Wir raten in den meisten Fällen von Weg 2 ab, auch wenn er bequem wirkt. Beim Weg 2 öffnet das Elternteil den Link des Kindes, deshalb steht dort der Kindname und die Identität wechselt erst beim Alterscheck vom Kind zum Elternteil. Diese Konstruktion lässt sich nicht erweitern. Sobald ein zweites Kind, ein zweites Elternteil oder eine zweite Mannschaft dazukommt, kann die Einladung nicht mehr verarbeitet werden und es kommt zu Anmeldeproblemen. Weg 3 vermeidet das, weil der Trainer das Elternteil von Anfang an als eigene Person mit dem richtigen Namen und der Rolle Eltern anlegt.
Wie lange sind die Links der Eltern-Kind-Verwaltung gültig?
Ein Einladungslink ist 14 Tage gültig und nur einmal verwendbar. Der Zustimmungslink, den das Elternteil bei Weg 1 per E-Mail erhält, gilt nur etwa zwölf Stunden. Nach einem tatsächlichen Ablauf muss der Link neu erzeugt werden. Wird ein erst wenige Minuten oder Stunden alter Weg-3-Link bereits als abgelaufen angezeigt, besteht in der betroffenen Mannschaft häufig schon ein Eintrag aus Weg 1 oder Weg 2. Dann hilft ein weiterer Link allein nicht. Der Trainer muss das Kind aus der betroffenen Mannschaft entfernen und den Aufbau anschließend neu über Weg 3 durchführen.
Auf der Einladungsseite steht der Name meines Kindes und nicht meiner. Ist das ein Fehler?
Nein. Bei Weg 1 und Weg 2 lädt der Trainer zuerst das Kind ein, deshalb ist der Link an den Kindnamen adressiert und es erscheint eine Begrüßung mit dem Namen des Kindes. Möchtest du als Elternteil stellvertretend verwalten, also Weg 2, tippe trotzdem auf Konto erstellen, hake im Alterscheck Ich bin die oder der Erziehungsberechtigte an und gib deinen eigenen Namen ein. Ab da läuft das Konto auf dich. Wenn du eine Einladung direkt auf deinen Namen möchtest, bitte den Trainer, dich über Weg 3 einzuladen.
Wie wechsle ich später von Weg 1 oder Weg 2 auf Weg 3?
Bei Weg 1 und Weg 2 gibt es keine separat sichtbare Elternrolle und keine Eltern-Kind-Verknüpfung, die der Trainer lösen könnte. Der Trainer muss das Kind deshalb aus der betroffenen Mannschaft entfernen. Danach lädt er das Elternteil über Weitere Benutzer einladen mit der Rolle Eltern ein und ordnet das Kind zu. Besitzt das Elternteil bereits ein TEAMPUNKT-Konto, wählt es im Link Zum Login. Ein neues Konto ist nicht nötig.
Wichtig: Durch das Entfernen des Kindes können bisherige Rückmeldungen, Statistiken oder andere am Mannschaftseintrag gespeicherte Daten verloren gehen. Prüfe diese Daten vorher und sichere bei Bedarf die benötigten Angaben.
Wie löse ich eine Verknüpfung wieder?
Prüfe zuerst die Teammitgliederliste. Erscheinen Kind und Elternteil separat, wurde Weg 3 verwendet. Der Trainer kann die sichtbare Zuordnung im Eltern- oder Kindprofil bearbeiten oder lösen, ohne das Kind zu entfernen.
Erscheint nur das Kind, wurde Weg 1 oder Weg 2 verwendet. Bei Weg 2 steuert das Elternteil das Kind unsichtbar im Hintergrund. In beiden Fällen gibt es keine separate Verknüpfung, die der Trainer lösen könnte. Für einen Neuaufbau über Weg 3 muss der Trainer das Kind aus der betroffenen Mannschaft entfernen. Dabei können am Mannschaftseintrag gespeicherte Daten verloren gehen.
15Benachrichtigungen
Für welche Funktionen gibt es Push-Benachrichtigungen?
Es gibt Push-Benachrichtigungen bei neuen Terminen und bei Änderungen an Terminen (Absage, Veränderungen, Erinnerung an die Rückmeldefrist, Aufstellung), bei der Teamkasse und bei Aufgaben. Du erhältst sie nur für Termine, zu denen du eingeladen bist.
Kann ich Push-Benachrichtigungen selbst steuern?
Du kannst sie nicht einzeln pro Aktion einstellen, aber generell aktivieren oder deaktivieren. Das machst du im Modul Einstellungen unter App, von wo du in die Mitteilungseinstellungen deines Smartphones gelangst. Zusätzlich kannst du im einzelnen Termin über den Schieberegler Push aktivieren festlegen, ob du für diesen Termin Benachrichtigungen erhältst.
16Profile und Konto
Kann ich mir innerhalb eines Teams zwei Rollen geben?
Mehrere Rollen sind grundsätzlich möglich, aber nicht jede zusätzliche Einladung lässt sich in derselben Mannschaft anlegen. Bist du bereits Trainer und möchtest nur Rückmeldungen für dein eigenes Kind setzen, nutze dafür den Termin und die Teilnehmerliste beziehungsweise den Teamstatus. Du brauchst kein zweites Konto. Wenn du zusätzlich eine sichtbare Elternrolle benötigst und die Einladung blockiert wird, melde dich mit den Namen der Beteiligten und einem Screenshot beim Support.
Warum sehe ich kein Mannschaftsfoto?
Das Mannschaftsfoto muss vom Trainer oder Co-Trainer pro Team festgelegt werden. Solange keines hinterlegt ist, wird auch keines angezeigt. Du fügst es im Modul Einstellungen unter Einstellungen für mein Team bearbeiten hinzu, zusammen mit Teamname und Team-Logo.
Kann ich den Mannschaftsnamen ändern?
Den Mannschaftsnamen ändert nur der Trainer oder Co-Trainer, ebenfalls unter Einstellungen für mein Team bearbeiten.
Kann ich mehrere Mannschaften mit einem Konto verwalten?
Ja. Bist du in mehreren Mannschaften tätig, verwaltest du alle parallel mit demselben TEAMPUNKT-Konto. Lege dafür keine weiteren Konten an, die Mannschaften werden deinem bestehenden Konto über die jeweiligen Einladungen zugeordnet.
Wie wechsle ich in der App zwischen meinen Mannschaften?
Wische im Dashboard nach links oder rechts, oder tippe oben in der Kopfzeile auf den Mannschaftsnamen und wähle die gewünschte Mannschaft aus.
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse meines Kontos?
In der App kannst du die E-Mail-Adresse deines TEAMPUNKT-Kontos nicht selbst ändern. Das übernimmt unser Service-Team. Schreib uns dafür an anwendersupport@dfb.de und schick die neue Adresse sowie einen Screenshot aus der App unter Einstellungen → Bereich „Konto“ → „Kontoinformationen“ mit. Wähle als neue Adresse derzeit keine Adresse bei Microsoft (Hotmail, Outlook, Live, MSN) oder Apple (icloud.com, me.com, mac.com), denn dorthin werden unsere System-Mails aktuell nicht zugestellt (siehe Abschnitt 4).
Wie lösche ich mein Konto?
Im Modul Einstellungen findest du im Bereich „Konto“ die Option Konto löschen. Nutze sie nur, wenn du dein TEAMPUNKT-Konto endgültig aufgeben und nicht lediglich ein Anmelde- oder Zuordnungsproblem beseitigen möchtest. Eine Löschung löst eine bestehende Verbindung zu deiner DFBnet-Person nicht zuverlässig und ist deshalb keine Lösung für eine fehlende Mannschaft, einen falschen Anmeldeweg oder die Meldung einer früheren Registrierung. Möchtest du nur ein Team verlassen, geht das über deine Spielerseite im jeweiligen Team. Bei Unsicherheit melde dich vorher bei anwendersupport@dfb.de.
Wie lösche ich als Trainer eine ganze Mannschaft?
Eine DFBnet-Mannschaft entfernst du über das DFBnet. Voraussetzung ist, dass du zuvor alle Mitglieder aus der Mannschaft entfernt hast. Öffne dann Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement, wähle die betroffene Mannschaft aus und nutze in der Bearbeitungsfunktion den Button Entfernen. Danach erscheint die Mannschaft nicht mehr in deiner Übersicht. Hast du keinen Zugriff auf das DFBnet deines Vereins, übernimmt das der Mannschaftsverantwortliche. Bitte beachte: Mit dem Entfernen der Mitglieder gehen deren Rückmeldungen, Statistiken und andere am Mannschaftseintrag gespeicherte Daten unwiderruflich verloren. Notiere dir vorher, was du noch brauchst, eine Exportfunktion gibt es nicht. Mannschaften vergangener Saisons musst du nicht entfernen, sie wandern automatisch ins Archiv.
17Saisonwechsel und andere Sportarten
Wie führe ich den Saisonwechsel durch?
Sobald der Verein die Mannschaft für die neue Saison im DFBnet gemeldet hat, gibt es zwei Wege. Der einfachste ist die Saisonwechsel-Komfort-Funktion über den grauen Button Saisonwechsel durchführen über dem Mannschaftsfoto oder über Einstellungen für mein Team bearbeiten und Team in die nächste Saison übernehmen. Greift die Komfort-Funktion nicht, richtest du die Mannschaft manuell über das DFBnet ein (Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen). Die TEAMPUNKT-Konten aller Beteiligten bleiben in beiden Fällen erhalten. Die Komfort-Funktion übernimmt die Mitglieder und je nach Auswahl auch Team-Einstellungen, Strafenkatalog und Teamkonten. Beim manuellen Weg lädst du die Mitglieder neu ein: Spieler einzeln per Einladungslink oder gesammelt per Registrierungscode, Eltern ausschließlich über Weitere Benutzer einladen mit der Rolle Eltern, denn für Eltern gilt der Registrierungscode nicht.
Welche Bedingungen müssen für die Komfort-Funktion erfüllt sein?
Erstens muss dieselbe Mannschaft für die neue Saison im DFBnet erneut gemeldet sein. Ändert sich die Mannschaftsbezeichnung, etwa beim Wechsel der Altersklasse, beim Aufrücken von F2 zu F1, durch eine neue Spielgemeinschaft oder eine Umnummerierung, ist es für TEAMPUNKT eine andere Mannschaft und die Komfort-Funktion steht nicht zur Verfügung. Zweitens musst du für die alte und die neue Saison im DFBnet als Trainer gemeldet sein und in der TEAMPUNKT-Mannschaft der alten Saison die Rolle Trainer haben. Eine Meldung als Trainerassistent oder eine in der App vergebene Rolle wie Co-Trainer reicht nicht. Fehlt dir die Rolle Trainer, lass dich über Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen zur Mannschaft der alten Saison einladen. Drittens darf für die neue Saison noch niemand als Trainer über das DFBnet eingeladen worden sein oder sich selbst registriert haben, auch du selbst nicht. Ob das schon passiert ist, erkennst du im DFBnet im Reiter Teammanagement an einem grünen Haken bei der Mannschaft der neuen Saison. Viertens muss die Synchronisation zwischen DFBnet und TEAMPUNKT stattgefunden haben, was nach einer Meldung im DFBnet ein bis zwei Werktage dauern kann. Führe den Wechsel außerdem erst durch, wenn die Spielberechtigungsliste der neuen Saison im DFBnet befüllt ist. Sonst werden die Spieler ohne Verknüpfung zum DFBnet übernommen. Sind alle Bedingungen erfüllt, startest du den Wechsel über den grauen Button Saisonwechsel durchführen über dem Mannschaftsfoto. Fehlt nur die Synchronisation, wartest du ein bis zwei Werktage ab. Ist eine der anderen Bedingungen nicht erfüllt, richtest du die Mannschaft manuell über das DFBnet ein.
Ab wann ist die neue Saison-Mannschaft verfügbar?
Die Spielzeit beginnt in Deutschland immer zum 1. Juli. Die Mannschaften der neuen Saison werden kurz vorher bereitgestellt, in der Regel Mitte bis Ende Juni, spätestens Anfang Juli. Ein festes Datum lässt sich nicht nennen, da es sich jedes Jahr aus internen Prozessen ergibt. Nach der Meldung im DFBnet kann die Synchronisation noch ein bis zwei Werktage dauern.
Meine neue Mannschaft liegt im Archiv. Ist das ein Fehler?
Nein. Im Archiv liegen automatisch alle Mannschaften, die nicht zur aktuellen Saison gehören. Eine bereits gemeldete Mannschaft der neuen Saison wird dort geführt, solange die neue Saison im DFBnet noch nicht aktiv ist. Zum Saisonbeginn am 1. Juli rückt sie automatisch nach oben in die aktuelle Saison, die bisherigen Mannschaften wandern ins Archiv. Du musst dafür nichts tun.
Meine Mannschaft wechselt die Altersklasse. Wird sie automatisch übernommen?
Nein. Die Komfort-Funktion übernimmt nur dieselbe Mannschaft, die für die neue Saison erneut gemeldet ist (zum Beispiel F1 der einen Saison zu F1 der nächsten). Beim Wechsel der Altersklasse und auch beim Aufrücken innerhalb der Altersklasse (zum Beispiel von F2 zu F1) vergibt das DFBnet eine neue Mannschaftskennung, ebenso bei einer neuen Spielgemeinschaft oder einer Umnummerierung. Für TEAMPUNKT ist das eine andere Mannschaft, die du über das DFBnet-Teammanagement einrichtest (Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen). Die TEAMPUNKT-Konten aller Beteiligten bleiben erhalten, sie müssen nur in die neue Mannschaft eingeladen werden. Einstellungen, Teamkasse und Strafenkatalog der bisherigen Mannschaft werden nicht übernommen.
Kann ich die App in der Hallensaison weiterverwenden (zum Beispiel Futsal)?
Ja. Hallenmannschaften wie Futsal sind im DFBnet und in TEAMPUNKT eigene Mannschaften mit eigener Spielberechtigungsliste, auch bei gleichem Namen. Damit die Termine synchronisiert werden, richtest du die Hallenmannschaft in TEAMPUNKT als zweite Mannschaft ein, wie jede DFBnet-Mannschaft über die Einladung aus dem DFBnet (Spielbericht → Spielberechtigungsliste → Teammanagement → Mannschaft auswählen → Einladen). Anschließend lädst du die Spieler ein. Wer TEAMPUNKT bereits nutzt, tritt mit seinem bestehenden TEAMPUNKT-Konto bei, indem er im Einladungslink Zum Login wählt oder den Registrierungscode eingibt. Ein neues Konto ist nicht nötig.
Kann ich TEAMPUNKT für Hobbysport, andere Sportarten oder aus dem Ausland nutzen?
Ja, über eine freie Mannschaft, die du in der App über den Weg „Ich möchte ein beliebiges Team verwalten“ anlegst. Die DFBnet-Funktionen (automatische Spielpläne, Spielberechtigungsliste, Leistungsstatistiken, Übertragung der Aufstellung) setzen eine im DFBnet gemeldete Mannschaft voraus. Alles andere, also Terminplanung, Rückmeldungen, Aufgaben und Teamkasse, kannst du auch mit einer freien Mannschaft ohne DFBnet-Bezug nutzen. Innerhalb einer DFBnet-Mannschaft kannst du außerdem freie Mitglieder ohne DFBnet-Registrierung einladen, zum Beispiel Gastspieler oder Co-Trainer. Für die Nutzung im Ausland beachte, dass die App nur im deutschen App Store und Play Store verfügbar ist. Bei Fragen melde dich bei anwendersupport@dfb.de.
18Kommunikation
Wo finde ich den Chat in der App?
Die Chatfunktion wurde vor einiger Zeit aus der App entfernt, da sie nur wenig genutzt wurde und es wiederholt zu Problemen kam. Für die Kommunikation in deinem Team empfehlen wir einen externen Messenger-Dienst.
19Freie und frei angelegte Mitglieder
Kann ich Personen einladen, die nicht zu meinem DFBnet-Team gehören?
Ja, das sind die sogenannten freien Mitglieder. Im Modul Teammitglieder tippst du auf den Button unten rechts und gelangst zur Einladungsübersicht. Unter Weitere Benutzer einladen trägst du Vor- und Nachnamen sowie die Rolle ein (Co-Trainer, Spieler, Eltern oder Kassenwart). Die Person erhält nach Klick auf Einladen einen Einladungslink zur Registrierung.
20Berechtigungsstufen
Welche Rolle darf welche Funktionen ausüben?
Jedes Mitglied hat in TEAMPUNKT eine Rolle, zum Beispiel Trainer, Spieler, Eltern oder Kassenwart. Jede Rolle gehört zu einer Berechtigungsstufe, und die Stufe legt fest, was die Rolle in der App darf. Administrator ist also keine eigene Person oder Rolle, sondern die Stufe mit den umfassendsten Rechten zur Teamverwaltung. Als Trainer siehst du unter Einstellungen → „Rollen für mein Team verwalten“, welche Rollen deiner Mannschaft zu welcher Stufe gehören.
Die folgende Übersicht gilt für DFBnet-Mannschaften. Sie nennt die Berechtigungsstufen und die beiden Rollen, die aus dem DFBnet angelegt werden. Bei freien oder weiteren Mannschaften ohne DFBnet-Bezug entfallen die Rollen Trainer (DFBnet) und Spieler (DFBnet), die Berechtigungsstufen sind identisch. Wer eine freie Mannschaft anlegt, gehört dort zur Stufe Administrator.
| Rolle oder Stufe | Funktion |
|---|---|
| Trainer (DFBnet) | Rolle, die aus dem DFBnet angelegt und nicht in der App vergeben wird. Gehört zur Stufe Administrator, hat deren Rechte und kann zusätzlich den Saisonwechsel durchführen und Kinderfestivals organisieren. |
| Administrator | Berechtigungsstufe für die umfassende Teamverwaltung mit vollem Zugriff auf Teaminformationen, Termine, Terminkategorien und Aufgaben. Kann neue Nutzer einladen, Berechtigungsstufen verwalten und Abwesenheiten für alle anlegen. |
| Spieler (DFBnet) | Wird aus dem DFBnet angelegt. Kann zusätzlich zur Anwesenheitsstatistik die Leistungsstatistik sowie Passnummer und Spielberechtigung einsehen. |
| Spieler | Sieht und bearbeitet seine Anwesenheitsstatistik, bestätigt oder lehnt Termine ab, erledigt Aufgaben, legt Abwesenheiten an und bearbeitet sein Profil. Kann bei der Aufstellung berücksichtigt werden. |
| Eltern | Verwaltet stellvertretend für ein oder mehrere Kinder das Profil, reagiert auf Termine, erledigt Aufgaben und legt Abwesenheiten an. |
| Kassenwart | Voller Zugriff auf die Teamkasse, also Strafenkatalog, Strafen, Ein- und Auszahlungen sowie alle Mitgliederkonten. |
| Mitglied | Nimmt nicht aktiv am Spielbetrieb teil, kann die App aber wie ein Spieler nutzen, also auf Termine reagieren, Aufgaben bearbeiten und Abwesenheiten einstellen. |
21Schnittstellen, Import und Export
Gibt es eine API oder Schnittstelle zu TEAMPUNKT für eigene oder fremde Anwendungen?
Nein. TEAMPUNKT bietet keine öffentliche Schnittstelle und keine API für Dritt- oder Eigenanwendungen an. Die Verbindung zum DFBnet ist eine interne Anbindung und steht nicht als Schnittstelle nach außen zur Verfügung.
Kann ich Daten in TEAMPUNKT importieren, zum Beispiel einen Strafenkatalog als Datei?
Nein. Es gibt keine Importfunktion. Inhalte wie ein Strafenkatalog oder eine Mitgliederliste lassen sich nicht aus einer Datei einlesen, etwa im JSON- oder CSV-Format. Du legst diese Inhalte direkt in der App an.
Kann ich Statistiken oder andere Daten aus TEAMPUNKT exportieren?
Eine Export- oder Downloadfunktion für Statistiken oder andere Daten gibt es aktuell nicht. Termine kannst du über die Kalendersynchronisation in den Kalender deines Smartphones übernehmen (siehe Abschnitt 9). Einen Export als Datei gibt es nicht.
22Datenschutz
Werden meine Angaben aus der App ins DFBnet übertragen?
Die Verbindung ist einseitig und dient nur der Einspeisung von Daten aus dem DFBnet in die App. Daten, die du in der App angibst, werden nicht ins DFBnet übertragen. Die einzige Ausnahme sind Informationen aus der Aufstellungsfunktion, sofern der Trainer die Übertragung in den Spielbericht aktiviert.
23Support und Feedback
An wen wende ich mich bei Fragen oder Problemen?
Wenn du deine Frage hier nicht findest, erreichst du unser Service-Team schriftlich unter anwendersupport@dfb.de. Schildere uns dein Anliegen am besten mit deinem Namen, der verwendeten E-Mail-Adresse, der betroffenen Mannschaft und, wenn möglich, einem Screenshot. So können wir dir schneller helfen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
Wir bearbeiten alle Anliegen sorgfältig und in der Reihenfolge ihres Eingangs. Rund um den Saisonwechsel erreichen uns besonders viele Anfragen, sodass die Beantwortung in dieser Zeit etwas länger dauern kann als gewohnt. Eine feste Bearbeitungszeit können wir nicht zusichern. Ein wiederholtes Nachfassen zum selben Anliegen beschleunigt die Bearbeitung leider nicht. Dein Anliegen geht aber nicht verloren, und sobald wir deinen Fall geprüft haben, melden wir uns mit einer Lösung.
Gibt es einen telefonischen Support?
Nein. TEAMPUNKT ist ein kostenfreies Angebot für die gesamte Fußball-Community, und der Support wird ausschließlich schriftlich betreut. So lässt sich jedes Anliegen nachvollziehbar dokumentieren und gerecht bearbeiten.
Wo kann ich Verbesserungsvorschläge einbringen?
Über Feedback und Ideen freuen wir uns. Schreib uns gerne an anwendersupport@dfb.de. Aktuell liegt unser Fokus auf der Systemstabilität und der Schnittstelle zwischen DFBnet und TEAMPUNKT, deshalb werden kurzfristig keine neuen Funktionen umgesetzt. Deine Vorschläge nehmen wir aber für die weitere Planung auf.
Wo finde ich Informationen zu neuen Funktionen?
Einen eigenen Menüpunkt für Neuerungen gibt es in der App derzeit nicht. Was sich mit einer neuen Version ändert, steht in den Versionshinweisen im App Store und bei Google Play.
Keine Antwort gefunden?
Schreib uns an anwendersupport@dfb.de. Ein kurzes Formular hilft dir, alle Angaben mitzuschicken, die wir für eine schnelle Antwort brauchen.
In dieser FAQ wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit überwiegend das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind dabei immer alle Geschlechter. · Stand: 15.10.2026