FAQ: Zuschauerregistrierung

  • Was ist die FUSSBALL.DE Fancard?
    • Die Fancard ist ein vollständig digitales Angebot, um Fans und Vereinen die Kontaktdatenerfassung und ggf. -nachverfolgung im Sinne der jeweils gültigen Corona-Schutzverordnung zu erleichtern
    • Kontaktdaten müssen nicht mehr bei jedem Spiel aufs Neue handschriftlich erfasst und ausgewertet werden
    • Der gesamte Prozess läuft reibungslos und ohne vermeidbare Verzögerungen am Einlass oder bei der Datenweitergabe an die Gesundheitsämter komplett digitalisiert ab
    • Zuschauer, Fans, Vereinsmitarbeiter etc. registrieren einmalig ihre persönlichen Daten und erhalten ihre Fancard mit einem individuellen Code, der beim Einlass gescannt wird, um die Daten der Anwesenden in der Kontaktliste für die Veranstaltung zu speichern
    • Vereinen können Kontaktdaten digital erfassen, um sie im Falle eines Infektionsgeschehens unmittelbar an die zuständigen Behörden weiterleiten zu können
    • Die Fancard kann bundesweit bei jeder Veranstaltung eines Vereins (Spiele, Mannschaftssitzungen, Trainings, etc.) genutzt werden, sofern der Verein die Fancard unterstützt
  • Was kostet die Fancard?
    • Die Nutzung der Fancard ist kostenlos
  • Wie erstelle ich eine Fancard?
    • Öffnen Sie die FUSSBALL.DE App
    • Tippen Sie im Hauptmenü auf "Meine Fancard"
    • Tippen Sie auf der folgenden Seite auf "Fancard erstellen"
    • Befüllen Sie das Formular mit ihren Kontaktdaten und tippen Sie auf "Speichern"
    • Nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihre Fancard angelegt und ist ab sofort nutzbar
    • Wenn Sie die FUSSBALL.DE App nicht nutzen, finden Sie das Formular alternativ auch online unter www.fussball.de/fancard
  • Wie kann ich meine Fancard nutzen?
    • Sie erhalten die Fancard mit Ihrem persönlichen Code nach der erfolgreichen Registrierung Ihrer Daten per E-Mail zugeschickt
    • Sie können Ihre Fancard direkt aus der E-Mail entweder als PDF speichern oder in die Wallet auf Ihrem Smartphone herunterladen
    • Zeigen Sie am Einlass einer Veranstaltung, bei der die Kontaktdaten-Erfassung mit der Fancard unterstützt wird, entweder das ausgedruckte PDF oder die Fancard in der Wallet auf Ihrem Smartphone vor
    • Am Einlass wird Ihr persönlicher Code gescannt und Ihre Daten sind für die Veranstaltung erfasst
  • Wer darf Fancards erstellen?
    • Jeder, der mindestens 16 Jahre alt ist und Spiele oder Veranstaltungen von Vereinen besuchen möchte, die die digitale Zuschauerregistrierung mit der Fancard unterstützen
  • Warum muss ich mindestens 16 Jahre alt sein, um eine Fancard zu erstellen?
    • Für die Registrierung von Online-Angeboten wie der Fancard ist ein Mindestalter von 16 Jahren vorgeschrieben
  • Was ist mit unter 16-Jährigen?
    • Um auch Kindern und Jugendlichen den Besuch von Trainings, Mannschaftssitzungen, Spielen und sonstigen Veranstaltungen zu ermöglichen, können Eltern in einer einzigen Registrierung gleich die Fancards für die ganze Familie mit erstellen
    • Nutzen Sie dazu beim Ausfüllen des Formulars die Funktion "Familienmitglieder hinzufügen" und geben Sie die Namen der Familienmitglieder aus Ihrem Haushalt an, für die Sie Fancards erstellen möchten
    • Es wird für jedes Familienmitglied, das Sie angeben, eine eigene Fancard erstellt, die einzeln am Einlass vorgezeigt werden müssen
  • Muss ich bei FUSSBALL.DE registriert sein, um die Fancard nutzen zu können?
    • Nein, die Fancard ist ein öffentliches, kostenfreies Angebot und kann ohne FUSSBALL.DE Account genutzt werden
  • Muss ich für jede Veranstaltung eine Fancard erstellen?
    • Nein, Sie erstellen die Fancard einmalig und können damit zu jeder Veranstaltung von Vereinen gehen, die die Fancard unterstützen
  • Woher weiß ich, dass mein Verein die Fancard unterstützt?
    • Tippen Sie in der FUSSBALL.DE App auf "Meine Fancard" oder geben Sie www.fussball.de/fancard in Ihrem Browser ein
    • Über den Link "Zur Vereinssuche" können Sie herausfinden, ob Ihr Verein die Kontaktdaten-Erfassung mit der Fancard nutzt, und sich im Anschluss direkt eine Fancard erstellen
  • Kann ich die Angaben zu meiner Fancard noch ändern?
    • Tippen Sie in der FUSSBALL.DE App auf "Meine Fancard" oder geben Sie www.fussball.de/fancard in Ihrem Browser ein
    • Am unteren Ende der Seite finden Sie ein Formular, über das Sie sich einen Link zu Ihrer Fancard per E-Mail schicken lassen können
    • Wenn Sie den Link in der E-Mail öffnen, wird Ihre Fancard angezeigt
    • Über das Stift-Symbol rechts neben Ihren Daten können Sie Ihre Fancard bearbeiten oder Familienmitglieder hinzufügen
    • Der Link zur Bearbeitung ist 48h Stunden lang gültig und funktioniert einmalig
    • Nach Ablauf dieser Zeit (oder jederzeit, wenn Sie weitere Änderungen vornehmen müssen) können Sie sich einen neuen Link schicken lassen, über den Sie erneut Zugriff auf Ihre Fancard bekommen
    • Unter dem Link stehen Ihnen zudem weitere Funktionen zur Verfügung, z.B. der erneute Download der Fancard in Ihre mobile Wallet oder, wenn Sie die Fancard im Browser aufrufen, als PDF
  • Warum benötige ich jedesmal einen Link, wenn ich meine Fancard bearbeiten oder erneut herunterladen möchte?
    • Da die Fancard ein offenes Angebot und nicht an eine FUSSBALL.DE Registrierung geknüpft ist, müssen wir Sie identifizieren, um sicherzustellen, dass ein unberechtigter Zugriff auf Ihre Fancard ausgeschlossen ist
    • Daher verschicken wir auf Ihre Anforderung personalisierte und nur 48 Stunden gültige Links an Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie Ihre Fancard nachträglich ändern oder noch einmal herunterladen möchten
  • Wie sicher sind meine Daten?
    • Ihre Daten werden mit der größtmöglichen Sorgfalt und entsprechend der gültigen Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt
    • Wir fragen bei der einmaligen Registrierung nur die Daten ab, die notwendig sind, um Ihrem Verein im Infektionsfall die Kontaktnachverfolgung zu ermöglichen
    • Der gesamte Datenverkehr in der FUSSBALL.DE App und auf der FUSSBALL.DE Website wird verschlüsselt per HTTPS übertragen
    • Ihre Daten können nur von einem Verein ausgewertet werden, dessen Veranstaltungen Sie besuchen, und auch nur dann, wenn Ihre Daten aufgrund eines Infektionsfalls an das zuständige Gesundheitsamt weitergegeben werden müssen
    • Wenn Ihre Daten bei einer Vereinsveranstaltung erfasst wurden, bleiben sie nur so lange gespeichert, wie es die Corona-Schutzverordnung des Bundeslandes vorschreibt, in dem die Veranstaltung stattgefunden hat
    • Ihre Daten werden zu keinem anderen Zweck benutzt und nicht an Dritte weitergegeben
    • Im Übrigen gelten die FUSSBALL.DE Datenschutzbestimmungen natürlich auch für die Fancard
  • Kann ich meine Daten auch wieder löschen?
    • Sie können Ihre Fancard jederzeit löschen, Ihre Daten werden daraufhin aus unseren Systemen gelöscht
    • Fordern Sie dazu in der FUSSBALL.DE App unter "Meine Fancard" oder auf www.fusball.de/fancard einen Link zur Bearbeitung Ihrer Fancard an
    • Wenn Sie den Link öffnen finden Sie unter Ihrer Fancard einen Button "Fancard löschen"
    • Nach Bestätigung wird Ihre Fancard mitsamt Ihren Daten gelöscht und ist ab dem Moment ungültig
    • Wenn Sie ein Spiel besucht haben, bevor Sie Ihre Fancard löschen, bleiben Ihre Daten auch nach der Löschung noch so lange für die Kontaktnachverfolgung gespeichert, wie es durch die Corona-Schutzverordnung vorgeschrieben ist