FAQ: Benutzerverwaltung

• Warum bekomme ich eine Aufforderung, mein Passwort zu ändern?

  Bei der Anmeldung im DFBnet wird die Gültigkeit Ihres Passworts geprüft.
  Sollte die Gültigkeitsdauer des Passworts abgelaufen sein, erscheint eine automatische Aufforderung das Passwort zu aktualisieren.
  Es gibt gesetzliche Datenschutzrichtlinien für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Diese Richtlinien wurden auch in DFBnet umgesetzt. Sofern Sie eine DFBnet-Zugangskennung haben, mit der personenbezogene Daten verarbeiten werden, müssen Sie in regelmäßigen Abständen Ihr Passwort ändern. 
  Neu festgelegte Passwörter für DFBnet-Kennungen sind in der Regel 365 Tage gültig.

  Für die Vergabe von Passwörtern gelten folgende Richtlinien:
  - Minimale Länge von 10 Zeichen 
  - Mindestens 1 Großbuchstabe
  - Mindestens 1 Kleinbuchstabe
  - Mindestens 1 Zahl
  - Mindestens 1 Sonderzeichen
  - Keines der vergangenen 13 Passwörter

  Benutzerkennung und E-Mail-Adresse dürfen nicht als Passwort verwendet werden. Umlaute sollten vermieden werden.

   

   

• Wie erkenne ich, wann das Passwort zu meiner DFBnet Kennung abläuft?

  Nach Anmeldung im DFBnet, können Sie die Gültigkeit Ihres Passworts wie folgt überprüfen:

  Am unteren Bildschirmrand unter “Session / Sitzung” finden Sie einen Hinweis, wie viele Tag Ihr Passwort noch gültig ist: <Ihr Passwort ist noch xxx Tage gültig!>

  Selbstverständlich können Sie sich bereits vor dem Ablaufzeitpunkt ein neues Passwort vergeben.

• Wie kann ich ein neues Passwort für meine DFBnet Kennung vergeben?

  Nach Anmeldung im DFBnet, haben Sie zwei verschiedene Möglichkeiten Ihr Passwort zu aktualisieren.

  1. Rufen Sie Ihre Benutzerdaten über das Benutzersymbol auf (oben rechts, neben Ihrem Namen und Ihrer DFBnet Benutzerkennung). Nach Klick auf “Passwort ändern”, können Sie ein neues Passwort vergeben.
  2. Über die Anwendung “Mein Benutzerkonto”. Diese ist auf der linken Bildschirmseite aufgeführt. Nach Klick auf “Passwort ändern”, können Sie ein neues Passwort vergeben.

  Bitte achten Sie darauf, dass das neue Passwort den Richtlinien entspricht. Diese können über einen angezeigten Link aufgerufen werden.

   

   

• Ich habe mein Passwort vergessen, was mache ich jetzt?

  Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich per E‑Mail einen Link zur Änderung des Passworts zusenden lassen.
  Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Ihre DFBnet Kennung kennen und dass Ihre E-Mail-Adresse zu der DFBnet Kennung im System hinterlegt und aktuell ist. Ist dies der Fall, nutzen Sie die „Passwort vergessen - Funktion“. Stimmen die angegebene DFBnet Kennung und E-Mail-Adresse, erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden eine entsprechende E-Mail mit Link für die Passwort-Rücksetzung.

  Bitte beachten Sie hierzu unser FAQ unter “Zugangsdaten”: Zugangsdaten | DFBnet

   

   

• Was mache ich, wenn meine Emailadresse fehlt oder falsch ist?

  Achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten im System aktuell sind. Nachdem Sie sich im DFBnet angemeldet haben, können Sie dies wie folgt überprüfen. 

  1. Rufen Sie Ihre Benutzerdaten über das Benutzersymbol auf (oben rechts, neben Ihrem Namen und Ihrer DFBnet Benutzerkennung). Nach Klick auf “Benutzerdaten ändern”, können Sie die Daten prüfen und bei Bedarf anpassen.
  2. Über die Anwendung “Mein Benutzerkonto”. können Sie nach Klick auf “Benutzerdaten ändern”, die Daten prüfen und bei Bedarf anpassen. Die Anwendung ist auf der linken Seite im DFBnet aufgeführt.

  Die Anpassung ist nur möglich, wenn es sich um eine Personenkennung handelt. Bei einer Vereinskennung ist dies nicht möglich.

  
  Achtung: Falls die Benutzerkennung von mehreren Personen benutzt wird denken Sie daran, diese über etwaige Änderungen zu informieren.

• Im DFBnet Postfach habe ich keine Möglichkeit eine Passwortänderung durchzuführen. Wie kann ich das Passwort für das DFBnet Postfach ändern?

  Im Postfach selbst bzw. über die Anmeldeseite des Postfachs können Sie keine Passwortänderung vornehmen. 

  Sie können die Passwort-Änderung vornehmen, indem Sie das Passwort für die Vereinskennung im DFBnet ändern. Dadurch wird automatisch das Passwort für das Postfach geändert.
  Das Passwort für die Vereinskennung ist immer das Passwort für das elektronische Postfach.

  Sollten mehrere Personen Zugriff auf die Vereinskennung bzw. auf das Postfach haben, sollte die Passwort-Änderung intern kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden. 
   

  Sollten Sie das Passwort für das E-Postfach nicht mehr kennen, können Sie es über die “Passwort vergessen-Funktion” ändern.
  Bitte beachten Sie hierzu unser FAQ "Ich habe mein Passwort vergessen, was mache ich jetzt?

• Mein neues Passwort funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

  Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie bei der Eingabe des Passwortes die SHIFT-Taste gedrückt haben und ob die Kennung richtig ist. Geben Sie Kennung und Passwort immer direkt ein und benutzen Sie keine Copy & Paste Methode.
  Wenn Sie dies beachtet haben und die Anmeldung weiterhin fehlschlägt (Meldung: Ungültiger Benutzername oder Passwort), nutzen Sie die "Passwort-vergessen-Funktion", um eine neues Passwort zu generieren.

• Welche persönlichen Daten können aktualisiert werden?

  Im DFBnet lassen sich Adress- und Kontaktdaten über das Benutzersymbol (oben rechts, neben Ihrem Namen und Ihrer DFBnet Benutzerkennung) oder die Anwendung “Mein Benutzerkonto” auf der linken Bildschirmseite aktualisieren.
  Alle gelb unterlegten Felder können eigenständig aktualisiert werden.
  Müssen Angaben in den weiß unterlegten Feldern angepasst werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Fußball Landesverband.
  
  portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende
   

• Die eingetragene Adresse wird nicht angenommen

  Es kann vorkommen, dass eine Adresse nicht in der Datenbank des Dienstleisters hinterlegt ist. 
  In diesem Fall kommt es zu folgender Systemmeldung: Adressprüfung - Die von Ihnen eingegebene Adresse konnte durch unser System nicht ermittelt werden. Die Angaben einer korrekten Adresse kann für eine weitere Antragsbearbeitung relevant sein. 
  Bitte hinterlegen Sie Ihre Adressdaten mit Klick auf die Option “Eingegebene Adresse beibehalten”.

• Können meine Schiri-Kennung und meine Vereinskennung zusammengelegt werden?

  In diesem Fall sind 2 verschiedene Kennungen korrekt.
  Eine gemeinsame Kennung ist für einige Anwendungen in Kombination (z.B. den Spielbericht) auch nicht möglich.
  Von daher ist es sinnvoll in diesem Fall 2 verschiedene Kennungen zu nutzen.