FAQ: Benutzerkennungen, Zugangs- und Personendaten

• Welche Art von DFBnet Benutzerkennungen gibt es und wie werden sie benannt?

  Es gibt zwei Arten von Benutzerkennungen.

  Vereinskennungen: Die Vereinskennungen werden durch Ihren Fußball Landesverband angelegt. Je nach Verband hat ein Verein eine oder mehrere Vereinskennungen. Die Hauptvereinskennung beginnt oft mit den Buchstaben "PV". Das Prinzip zur Benennung bestimmen die Landesverbände, so dass die Regelungen voneinander abweichen können. Vereinskennungen enthalten in der Regel zusätzlich die Vereinsnummer (z.B. PV+ Vereinsnummer).

  
  Personenkennungen: Diese können sowohl durch die Landesverbände über das Modul „Benutzerverwaltung“ - als auch durch die Vereine selbst, über das Modul „Vereinsadministration“ angelegt und angepasst werden. Wird eine Kennung über die Vereinsadministration angelegt, besteht diese i.d.R. aus dem vom Verband festgelegten Teil (z.B. Vereinsnummer) und einem individuell von der Vereinsadministration wählbaren Teil. Beide Teile zusammen ergeben die Personenkennung (z.B. 1234567801, 12345678AB, 12345678Müller, 12345678_Maier).

  Bitte wenden Sie sich für Fragen an Ihren zuständigen Fußball-Landesverband.
  Eine Übersicht der Verbände mit Kontaktmöglichkeiten, finden Sie hier: portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende

• Ich habe mein Passwort vergessen bzw. benötige ein neues Passwort. Wie kann ich vorgehen?

  Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen oder vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
  2. Sie werden aufgefordert, Ihre Benutzerkennung und die zu der Benutzerkennung hinterlegte E-Mail-Adresse einzugeben. Klicken Sie danach auf „Absenden“.
  3. Die Mail mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts erhalten Sie innerhalb von wenigen Sekunden, wenn die Kombination aus Benutzerkennung und hinterlegter E-Mail-Adresse übereinstimmt (bitte prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner). Der Link ist 30 Minuten gültig.
  4. Sie werden aufgefordert ein neues Passwort einzugeben und dieses zu bestätigen. 
     Bitte beachten Sie die Richtlinien für die Passwortvergabe: >Mindestens 10 Zeichen >Mindestens 1 Großbuchstabe >Mindestens 1 Kleinbuchstabe >Mindestens 1 Zahl >Mindestens 1 Sonderzeichen >Keines der vergangenen 13 Passwörter >Benutzerkennung und E-Mail-Adresse dürfen nicht als Passwort verwendet werden. 
     Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, wird das neue Passwort vom System akzeptiert.

  Wir empfehlen den Vorgang am Desktop PC durchzuführen.

  Haben Sie weiterhin Probleme bei der Anmeldung bzw. wenn Sie den Link nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vereinsadministrator oder Ihren zuständigen Fußball-Landesverband: portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende

   

• Warum funktioniert die „Passwort-Vergessen“ Funktion nicht?

  Wenn die „Passwort-Vergessen“ Funktion nicht funktioniert, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Haben Sie die „Passwort-Vergessen“ Funktion mehrfach genutzt? Bitte beachten Sie, dass bei jedem „Passwort vergessen“ Vorgang eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwort generiert wird und die Rücksetzung nur mit dem aktuellen Link möglich ist.
  • Überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner.
  • Werden nicht alle vom System geforderten Bedingungen vom neuen Passwort erfüllt, so wird Ihnen dies anhand einer entsprechenden Fehlermeldung angezeigt.
  • Sollte die „Passwort-Vergessen“ Funktion über Ihr Smartphone nicht erfolgreich sein, versuchen Sie den Vorgang an einem PC durchzuführen. Die Praxis hat gezeigt, dass die Änderung des Passworts am PC weniger störanfällig ist. Ebenso ist es ratsam bereits gespeicherte Passwörter im Cache zu löschen.
  • Eventuell wurde eine falsche E-Mail-Adresse für die “Passwort-Vergessen” Funktion genutzt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Vereinsadministrator oder Ihrem zuständigen Fußball-Landesverband (portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende), welche E-Mail-Adresse zu Ihrer DFBnet Kennung hinterlegt ist. 
• Zu meiner Benutzerkennung ist eine alte E-Mailadresse hinterlegt. Wie kann ich das ändern?

  Als E-Mailadresse für alle Vereinskennungen eines Vereins wird die im Vereinsmeldebogen unter Vereinsadressen hinterlegte offizielle E-Mailadresse genutzt. Sie können diese E-Mailadresse mit jeder Kennung, die Zugriff auf Ihren Vereinsmeldebogen hat, anpassen. Sollte der Zugriff auf den Meldebogen nur über die Benutzerkennung möglich sein, zu der das Passwort zurzeit nicht verfügbar ist, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Fußball-Landesverband.
  

   

  Die E-Mailadresse Ihrer eigenen Benutzerkennung können Sie über die Anwendung „Mein Benutzerkonto“ im Bereich der Adress- und Kontaktdaten ändern. Auch der Vereinsadministrator kann die E-Mailadresse bei Personenkennungen über die Vereinsadministration ändern, es sei denn, die Personenkennung verfügt über Rechte, die außerhalb seines Administrationsbereichs liegen (z.B. Rechte aus dem Regionalverband).

   

  Alternativ kann die zu einer Person hinterlegte E-Mailadresse auch über den Vereinsmeldebogen geändert werden, wenn die Person als Funktionär*in hinterlegt ist oder über die Spielberechtigungsliste, wenn die Person als Teamoffizieller hinterlegt ist.

• Wie kann ich eine Benutzerkennung einer anderen Person zuweisen?

  Eine Benutzerkennung kann nicht einer anderen Person zugewiesen werden. Es ist also nicht möglich, den dazugehörigen Namen zu ändern. Einer im DFBnet hinterlegten Person werden ein oder mehrere Benutzerkennungen und anschließend Zugriffsberechtigungen auf einzelne DFBnet Module zugeordnet. Diese Rechte können bei Bedarf wieder entzogen werden. Wird eine Benutzerkennung nicht mehr benötigt, so kann diese lediglich deaktiviert werden.

  
  Bitte beachten Sie: Personenkennungen sind dafür konzipiert, nur von der Person selbst genutzt zu werden. Sie sollen nicht von mehreren Personen gleichzeitig verwendet werden. Das Weiterreichen an mögliche Nachfolger*innen ist nicht gestattet. Bitte legen Sie für neue Vereinsfunktionäre eine neue Benutzerkennung mit den benötigten Rechten an. 

  In der Regel verfügt ein Verein über einen Zugang zur Vereinsadministration und kann für sämtliche Vereinsfunktionäre, welche Aufgaben im DFBnet übernehmen, eine eigene Benutzerkennung anlegen (z.B. Mannschaftsverantwortliche).

  
  Sollten Sie keinen Zugriff auf die Vereinsadministration haben oder handelt es sich um Berechtigungen, die nicht vom Verein selbst administriert werden können, was in jedem Verband variiert, so wenden Sie sich bitte an Ihren Fußball-Landesverband.
  portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende

   

  Weitere Fragen zum Thema Vereinsadministration finden Sie in diesem FAQ. 

• Meine Personendaten sind falsch hinterlegt (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität). Wie kann ich das ändern?

  Die im DFBnet hinterlegten Personendaten können nur durch den für Sie zuständigen Fußball-Landesverband korrigiert werden.
  portal.dfbnet.org/de/service/allgemein/fussballverbaende

• Die Anschrift in meinen Benutzerdaten kann nicht aktualisiert werden

  In einigen wenigen Fällen kann es sein, dass die Adressprüfung im Bereich "Mein Benutzerkonto" die Anschrift nicht findet. Es erscheint die Meldung: "Die von Ihnen eingegebene Adresse konnte durch unser System nicht ermittelt werden. Die Eingabe einer korrekten Adresse kann für eine weitere Antragsbearbeitung relevant sein." 
  Die Adresse selbst kann durch den DFBnet Anwendersupport nicht hinzugefügt werden, da der Hintergrundcheck der Anschrift über einen Dienstleister erfolgt.

  Da die Anwendungen nicht beeinträchtigt sind, kann die Frage “Wie möchten Sie fortfahren?” bei der Adressprüfung mit: "Eingegebene Adresse beibehalten" beantwortet werden.