FAQ: Benutzerkennungen, Zugangs- und Personendaten

  • Welche Art von DFBnet Benutzerkennungen gibt es und wie werden sie benannt?

    Es gibt zwei Arten von Benutzerkennungen.

     

    Vereinskennungen: Die Vereinskennungen werden durch Ihren Fußball Landesverband angelegt. Je nach Verband hat ein Verein eine oder mehrere Vereinskennungen. Die Hauptvereinskennung beginnt oft mit den Buchstaben "PV". Das Prinzip zur Benennung bestimmen die Landesverbände, so dass die Regelungen voneinander abweichen können. Vereinskennungen enthalten in der Regel zusätzlich die Vereinsnummer (z.B. PV+ Vereinsnummer).


    Personenkennungen: Diese können sowohl durch die Landesverbände über das Modul „Benutzerverwaltung“ - als auch durch die Vereine selbst, über das Modul „Vereinsadministration“ angelegt und angepasst werden. Wird eine Kennung über die Vereinsadministration angelegt, besteht diese i.d.R. aus dem vom Verband festgelegten Teil (z.B. Vereinsnummer) und einem individuell von der Vereinsadministration wählbaren Teil. Beide Teile zusammen ergeben die Personenkennung (z.B. 1234567801, 12345678AB, 12345678Müller, 12345678_Maier).

  • Ich habe mein Passwort vergessen bzw. benötige ein neues Passwort. Wie kann ich vorgehen?

    Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen oder vergessen haben, so gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
    2. Sie werden nun aufgefordert Ihre Benutzerkennung und die zu der Benutzerkennung hinterlegte E-Mailadresse einzugeben. Klicken Sie danach auf „neues Passwort anfordern“
    3. Anschließend erhalten Sie ein temporäres Passwort an die hinterlegte E-Mailadresse.
    4. Bitte loggen Sie sich nun im DFBnet mit Ihrer Benutzerkennung und dem temporären Passwort ein.
    5. Sie werden aufgefordert das temporäre Passwort durch ein neues, eigenes Passwort zu ersetzen. Geben Sie dazu erneut das temporäre Passwort aus der E-Mail in das erste Feld „Altes/temporäres Passwort“ ein. Sobald Sie im Feld „neues Passwort“ das neue, eigene Passwort eingeben, wird im oberen Bereich eine Checkliste mit den Anforderungen für dieses Passwort angezeigt. Erst wenn alle Anforderungen erfüllt sind, wird das neue Passwort vom System akzeptiert.
    6. Abschließend müssen Sie das neue Passwort erneut eingeben, um Tippfehler auszuschließen.
  • Warum funktioniert die „Passwort-Vergessen“ Funktion nicht?

    Wenn die „Passwort-Vergessen“ Funktion nicht funktioniert, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

    • Haben Sie die „Passwort-Vergessen“ Funktion mehrfach genutzt und somit ein temporäres Passwort wiederholt neu angefordert? Bitte beachten Sie, dass bei jedem „Passwort vergessen“ Vorgang ein neues temporäres Passwort generiert wird und ein Login nur mit dem aktuellen temporären Passwort möglich ist. Die vorherigen temporären Passwörter sind dann nicht mehr gültig.
    • Die Buchstaben l (L) und I (i) im temporären Passwort sehen nahezu identisch aus. Versuchen Sie daher das Ihnen zugeschickte Passwort aus der E-Mail zu kopieren, anstatt es abzutippen.
    • In das erste Feld muss das temporäre Passwort aus der E-Mail eingegeben werden. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um Ihr altes Passwort handelt, denn dieses ist Ihnen ja nicht mehr bekannt.
    • Werden nicht alle vom System geforderten Bedingungen vom neuen Passwort erfüllt, so wird Ihnen dies anhand einer entsprechenden Fehlermeldung angezeigt. Um zu vermeiden, dass Sie alles erneut eingeben müssen, fahren Sie erst fort, wenn hinter allen oben angegebenen Bedingungen ein grüner Haken erscheint.
    • Oft kann es hilfreich sein, wenn Sie nochmal ein neues temporäres Passwort anfordern und versuchen sich damit einzuloggen.
    • Sollte die „Passwort-Vergessen“ Funktion über Ihr Smartphone nicht erfolgreich sein, versuchen Sie den Vorgang an einem PC durchzuführen. Die Praxis hat gezeigt, dass die Änderung des Passworts am PC weniger störanfällig ist. Ebenso ist es ratsam bereits gespeicherte Passwörter im Cache zu löschen.

  • Zu meiner Benutzerkennung ist eine alte E-Mailadresse hinterlegt. Wie kann ich das ändern?

    Als E-Mailadresse für alle Vereinskennungen eines Vereins wird die im Vereinsmeldebogen unter Vereinsadressen hinterlegte offizielle E-Mailadresse genutzt. Sie können diese E-Mailadresse mit jeder Kennung, die Zugriff auf Ihren Vereinsmeldebogen hat, anpassen. Sollte der Zugriff auf den Meldebogen nur über die Benutzerkennung möglich sein, zu der das Passwort zurzeit nicht verfügbar ist, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Fußball-Landesverband.

     

    Die E-Mailadresse Ihrer eigenen Benutzerkennung können Sie über die Anwendung „Mein Benutzerkonto“ im Bereich der Adress- und Kontaktdaten ändern. Auch der Vereinsadministrator kann die E-Mailadresse bei Personenkennungen über die Vereinsadministration ändern, es sei denn, die Personenkennung verfügt über Rechte, die außerhalb seines Administrationsbereichs liegen (z.B. Rechte aus dem Regionalverband).

     

    Alternativ kann die zu einer Person hinterlegte E-Mailadresse auch über den Vereinsmeldebogen geändert werden, wenn die Person als Funktionär*in hinterlegt ist oder über die Spielberechtigungsliste, wenn die Person als Teamoffizieller hinterlegt ist.

  • Wie kann ich eine Benutzerkennung einer anderen Person zuweisen?

    Eine Benutzerkennung kann nicht einer anderen Person zugewiesen werden. Es ist also nicht möglich, den dazugehörigen Namen zu ändern. Einer im DFBnet hinterlegten Person werden ein oder mehrere Benutzerkennungen und anschließend Zugriffsberechtigungen auf einzelne DFBnet Module zugeordnet. Diese Rechte können bei Bedarf wieder entzogen werden. Wird eine Benutzerkennung nicht mehr benötigt, so kann diese lediglich deaktiviert werden.


    Bitte beachten Sie: Personenkennungen sind dafür konzipiert, nur von der Person selbst genutzt zu werden. Sie sollen nicht von mehreren Personen gleichzeitig verwendet werden. Das Weiterreichen an mögliche Nachfolger*innen ist nicht gestattet. Bitte legen Sie für neue Vereinsfunktionäre eine neue Benutzerkennung mit den benötigten Rechten an. 

    In der Regel verfügt ein Verein über einen Zugang zur Vereinsadministration und kann für sämtliche Vereinsfunktionäre, welche Aufgaben im DFBnet übernehmen, eine eigene Benutzerkennung anlegen (z.B. Mannschaftsverantwortliche).


    Sollten Sie keinen Zugriff auf die Vereinsadministration haben oder handelt es sich um Berechtigungen, die nicht vom Verein selbst administriert werden können, was in jedem Verband variiert, so wenden Sie sich bitte an Ihren Fußball-Landesverband.

     

    Weitere Fragen zum Thema Vereinsadministration finden Sie in diesem FAQ. 

  • Meine Personendaten sind falsch hinterlegt (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität). Wie kann ich das ändern?

    Die im DFBnet hinterlegten Personendaten können nur durch den für Sie zuständigen Fußball-Landesverband korrigiert werden.